TTEC lanza VeriCycle, su solución de IA para reclamaciones de salud

TTEC (TTEC) presentó TTEC VeriCycle, una herramienta de validación de reclamaciones médicas impulsada por inteligencia artificial, orientada a aseguradoras y proveedores de salud que buscan reducir los índices de rechazo y mejorar la precisión en sus procesos de cobro. Según GlobeNewswire Inc., el lanzamiento fue anunciado el 11 de junio de 2026.

La solución actúa de forma preventiva: analiza las reclamaciones antes de su presentación para detectar problemas recurrentes como discrepancias en la elegibilidad del paciente, brechas en autorizaciones previas y errores de codificación. El objetivo es interceptar los errores en la etapa más temprana posible del ciclo de facturación.

TTEC combina la automatización con IA junto con experiencia específica en el sector de la salud, lo que diferencia la propuesta de otras soluciones puramente tecnológicas. La compañía apunta a un problema estructural del sistema de salud estadounidense, donde los rechazos de reclamaciones representan costos significativos tanto para pagadores como para proveedores.

El lanzamiento de VeriCycle se enmarca en la estrategia más amplia de TTEC de expandir sus capacidades de inteligencia artificial aplicada a sectores regulados. La empresa no divulgó cifras de inversión ni proyecciones de ingresos asociadas al producto en el comunicado oficial.