Salesforce reporta su primer trimestre de US$11.100 millones, pero CRM cae en bolsa

Salesforce (CRM) registró su primer trimestre con ingresos superiores a los US$11.100 millones, acompañado de un flujo de caja operativo de US$6.700 millones y un incremento del 152% en tokens procesados, según reportó Benzinga.

Sin embargo, la acción retrocedió tras conocerse la guía de ingresos para el segundo trimestre fiscal, situada entre US$11.270 millones y US$11.350 millones, un rango que resultó marginalmente inferior a lo proyectado por los analistas de Wall Street.

El CEO Marc Benioff calificó los resultados como una señal positiva del rumbo estratégico de la compañía, que apuesta por la inteligencia artificial autónoma como eje de crecimiento. No obstante, Agentforce —la plataforma de IA de la empresa— todavía representa menos del 5% de las ventas totales.

El contexto sectorial añade presión al desempeño bursátil: el segmento de software como servicio (SaaS) atraviesa un periodo de debilidad generalizada en los mercados. CRM acumula una caída superior al 30% en lo que va del año.

Los inversores seguirán de cerca la evolución de Agentforce como indicador clave de la capacidad de Salesforce para monetizar su transición hacia la IA en los próximos trimestres.