Percepta abre un centro de servicios en Valencia para reforzar su presencia europea

Percepta, proveedor de soluciones de experiencia al cliente para la industria automotriz, anunció la apertura de un nuevo centro de servicios en Valencia, España, con el objetivo de fortalecer sus operaciones en Europa. Así lo informó GlobeNewswire Inc. el 2 de junio de 2026.

El nuevo centro incorpora capacidades de atención en español, francés, portugués e italiano, lo que amplía el alcance multilingüe de la compañía en la región. La iniciativa forma parte de una estrategia más amplia para consolidar la presencia de Percepta en mercados europeos considerados prioritarios.

La empresa destacó que el sitio de Valencia estará orientado a la entrega de soluciones de experiencia al cliente habilitadas por inteligencia artificial. Este enfoque tecnológico busca optimizar la interacción entre las marcas automotrices y sus usuarios finales en distintos países del continente.

Percepta opera como subsidiaria de TTEC Holdings (TTEC) y mantiene una estrecha relación comercial con Ford Motor Company (F), uno de sus principales clientes históricos en el segmento automotriz. La expansión en Europa podría reflejar una mayor demanda de servicios especializados de atención al cliente en ese mercado.

La apertura del centro en Valencia se suma a una tendencia más amplia de empresas del sector de experiencia al cliente que buscan ubicarse en ciudades europeas con acceso a talento multilingüe y costos operativos competitivos.