Qué dijo la dirección de ZoomInfo Technologies Inc. en la llamada del Q3 2025

Un trimestre de señales positivas tras años de presión

ZoomInfo cerró el tercer trimestre de 2025 con ingresos GAAP de 318 millones de dólares, un alza del 5% interanual, y un ingreso operativo ajustado de 118 millones, equivalente a un margen del 37%. Ambas cifras superaron el extremo superior de la propia guía de la compañía. La dirección destacó que es la primera vez desde el primer trimestre de 2024 que la empresa supera la llamada "Regla de 40" —la suma de crecimiento de ingresos y margen operativo—, y que la retención neta de ingresos mejoró por quinto trimestre consecutivo, alcanzando el 90%. El segmento de clientes con más de un millón de dólares en valor anual de contrato creció más del 30% interanual.

Apuesta por el mercado alto y nuevos productos de inteligencia artificial

La compañía espera que su reorientación hacia clientes de mayor tamaño continúe impulsando la calidad de los ingresos. El segmento alto ya representa el 73% del valor anual de contrato total, diez puntos porcentuales más que hace dos años. La dirección presentó GTM Studio —plataforma de gestión de datos para equipos de operaciones de ingresos— como el producto potencialmente más grande de la historia de la empresa, aunque admitió que aún es pronto para cuantificar su impacto económico. ZoomInfo también anunció una integración con Agentforce de Salesforce a través de su "Revenue Agent", posicionando sus datos propietarios como capa de inteligencia para los agentes de inteligencia artificial que operan en el entorno de Salesforce. Para el conjunto del año 2025, la compañía espera ingresos de entre 1.237 y 1.240 millones de dólares y un margen de ingreso operativo ajustado del 36%.

Turno de preguntas: presión sobre el crecimiento futuro y la estacionalidad

Los analistas centraron sus preguntas en tres tensiones. Primera: la diferencia entre el crecimiento del backlog contratado —RPO corriente, arriba un 6%— y un crecimiento de facturación aparentemente más débil; la dirección atribuyó la distorsión a comparables anómalos del tercer trimestre de 2024 y cifró el impacto en varios millones de dólares. Segunda: si la guía de cuarto trimestre implica desaceleración secuencial; el CFO recordó que el negocio es cada vez más estacional y que la comparación relevante es año contra año, no trimestre contra trimestre. Tercera: la pregunta sobre la Regla de 40 en 2026 quedó respondida con cautela —la compañía se comprometió a crecer en ingresos, expandir márgenes y mantener recompras agresivas, pero no ofreció cifras concretas para el próximo año—. Varios analistas también indagaron sobre el impacto de los resúmenes generados por inteligencia artificial en los motores de búsqueda, que están reduciendo el tráfico orgánico de algunos clientes de ZoomInfo; la dirección reconoció el fenómeno pero sostuvo que su menor exposición al segmento bajo mitiga ese efecto.