Qué dijo la dirección de Warby Parker Inc. en la llamada del Q1 2026

Un trimestre con viento en contra que igualmente superó las previsiones

Warby Parker cerró el primer trimestre de 2026 con ingresos de 242 millones de dólares, un crecimiento del 8,3% interanual, y un EBITDA ajustado de 29,6 millones, equivalente a un margen del 12,2%. Ambas cifras superaron la orientación que la compañía había proporcionado. La dirección atribuyó el resultado a la solidez de su propuesta de valor a pesar de un entorno adverso: cierre temporal de tiendas por condiciones climáticas extremas, caída del tráfico en la categoría óptica y debilidad general del consumidor. Los exámenes visuales fueron el punto más destacado, con un crecimiento del 30% interanual. El margen bruto ajustado cayó 220 puntos básicos hasta el 54,2%, afectado principalmente por el desapalancamiento de costos fijos —compensación de optometristas, ocupación y apertura de 14 tiendas nuevas— y por costos relacionados con aranceles y laboratorios ópticos.

Lo que viene: gafas con inteligencia artificial y aceleración en la segunda mitad del año

El evento más relevante del horizonte próximo es el lanzamiento de las primeras gafas con inteligencia artificial de la compañía, desarrolladas en colaboración con Google y Samsung, previsto para finales de 2026. La dirección describió el producto como el primer dispositivo de este tipo diseñado para uso diario y durante todo el día, capaz de integrarse con aplicaciones de uso masivo. La guía anual reafirmada —ingresos de entre 959 y 976 millones de dólares, con un crecimiento del 10% al 12%, y un EBITDA ajustado de entre 117 y 119 millones— no incluye ninguna aportación de ingresos de las gafas inteligentes, aunque sí contempla los gastos operativos previos y posteriores al lanzamiento. Google contribuye con 75 millones de dólares en reembolsos como parte de la asociación. Para el segundo trimestre, la compañía espera ingresos de entre 235 y 238 millones, con un crecimiento del 10% al 11% y un margen EBITDA ajustado de aproximadamente el 12%.

El turno de preguntas: clientes activos, márgenes y el papel de los seguros médicos

Los analistas centraron sus preguntas en la desaceleración del crecimiento de clientes activos —que avanzó un 4,8% en los últimos doce meses— y en si el primer trimestre representó el punto más bajo del año. La dirección reconoció el impacto del clima, el fin del programa Home Try-On y un gasto plano en marketing, pero afirmó esperar una aceleración progresiva. Sobre el margen bruto, el CFO Adrian Mitchell señaló que la comparación arancelaria será más favorable a partir de abril y que iniciativas como el ajuste del programa "Pair and Save", el empuje hacia progresivos y la nueva colección deportiva —con precios desde 195 dólares sin receta y 295 con receta— ya están generando mejoras. En el frente de seguros, la penetración de clientes con cobertura en red alcanzó aproximadamente el 10%, frente al 8% del año anterior, y la herramienta de reembolso automático para seguros fuera de red, desplegada en todas las tiendas en marzo, mostró una adopción temprana relevante: los clientes que la utilizan gastan más que quienes no lo hacen. La dirección evitó cuantificar el impacto del clima en el trimestre con cifras concretas y no proporcionó detalles sobre la estructura de márgenes de las gafas con inteligencia artificial, indicando que ese análisis se compartirá más adelante en el año.