Qué dijo la dirección de SoundThinking, Inc. en la llamada del Q2 2026

Un trimestre por debajo de lo esperado, pero con rentabilidad recuperada

SoundThinking cerró el segundo trimestre de 2026 con ingresos de 23,9 millones de dólares, frente a los 25,9 millones del mismo periodo del año anterior. La cifra quedó por debajo de las propias expectativas de la compañía, que había proyectado unos 50 millones para el primer semestre y llegó a 48 millones. A pesar de ello, la dirección destacó el giro hacia rentabilidad operativa: el EBITDA ajustado pasó de aproximadamente negativo 100.000 dólares en el primer trimestre a positivo 1,2 millones en el segundo, gracias a un plan de optimización de plantilla y costos que la compañía espera genere unos 4 millones de dólares en ahorros anualizados. El GAAP net loss fue de 4,8 millones, equivalente a 0,37 dólares por acción diluida.

El trimestre incluyó renovaciones por más de 23 millones de dólares en valor total de contrato —varias de ellas plurianuales con ciudades como Albuquerque, Worcester y Peoria— y la firma de un nuevo contrato estatal de CrimeTracer con el Programa Anti-Pandillas de Texas (TAG), valorado en aproximadamente 2,5 millones de dólares de ARR anual. La compañía también informó de dos reconexiones con clientes que habían abandonado el servicio: Erie, Pensilvania, y Cambridge, Massachusetts, esta última tras el asesinato de un empleado municipal cuya muerte no fue detectada a tiempo al haberse retirado el sistema.

Guía revisada a la baja y los motores del recorte

La compañía revisó su previsión de ingresos para el año completo 2026 desde un rango de 109-111 millones de dólares hasta 99-100 millones. La dirección desglosó los factores: casi 3 millones atribuidos a retrasos en servicios profesionales de TechnoLogic Solutions y el Departamento de Correcciones de Nueva York; unos 2 millones por la demora en puestas en marcha de SafePointe; 1,5 millones por la exclusión del contrato de Puerto Rico —cuya recuperación quedó fuera del plan 2026 por retrasos vinculados a iniciativas post-huracán—; y el resto, por una desaceleración en nuevas ventas de ShotSpotter. El margen de EBITDA ajustado esperado para el año se redujo al rango del 8-9%. La compañía mantiene la expectativa de que el ARR supere los 100 millones al entrar en 2027, partiendo de 95,4 millones a inicio de año. La guía no incluye ninguna contribución de un posible contrato renovado con Chicago.

Sobre Puerto Rico, la dirección señaló que pivota hacia una vía de contratación alternativa para no depender exclusivamente del gobierno estatal, cuyo proceso sufre retrasos junto con otras iniciativas post-huracán. Este cambio de enfoque sitúa cualquier acuerdo fuera del calendario de 2026.

Preguntas de analistas: ventas, activismo accionarial y entorno político

En el turno de preguntas, los analistas presionaron en tres frentes. El primero fue la ejecución comercial de ShotSpotter: la dirección admitió que los ciclos de venta se están alargando por una mayor politización del producto y por problemas de disciplina interna en ventas, sin atribuir el problema exclusivamente a factores externos. El segundo fue la visibilidad sobre el segundo semestre: la dirección indicó que aproximadamente el 70% de la reducción de guía corresponde a ingresos diferidos —no perdidos— y que cuenta con más de 100 carriles de SafePointe ya contratados en distintas fases de instalación, así como siete puestas en marcha de ShotSpotter previstas. El tercero fue la presión de un accionista activista significativo: el consejero delegado respondió que no hay nada que comunicar públicamente sobre alternativas estratégicas y que el foco es devolver la compañía al crecimiento.