Qué dijo la dirección de SoundHound AI, Inc. en la llamada del Q3 2025

Un trimestre de crecimiento acelerado, pero con pérdidas aún abultadas

SoundHound AI cerró el tercer trimestre de 2025 con ingresos de 42 millones de dólares, un crecimiento del 68% interanual. La compañía acumula 114 millones de dólares en los primeros nueve meses del año, lo que ya supera cualquier ejercicio completo anterior, con un alza del 127% respecto al mismo período de 2024. Los tres pilares de negocio —automoción, restaurantes y empresa— crecieron a doble dígito. La pérdida neta GAAP fue de 109,3 millones de dólares, aunque la mayor parte de ese importe corresponde a un ajuste no monetario de 66 millones por la revalorización de pasivos contingentes ligados a adquisiciones; la pérdida neta no GAAP fue de 13 millones. La caja al cierre del trimestre era de 269 millones de dólares, sin deuda.

La dirección subrayó que el margen bruto GAAP mejoró hasta el 43% y el no GAAP hasta el 59%, gracias a la sustitución de modelos de terceros por tecnología propia, en particular el modelo fundacional Polaris, que según la empresa reduce la tasa de error hasta tres veces frente a soluciones de proveedores externos.

Lo que viene: camino al equilibrio operativo en 2026

Para el conjunto del año 2025, la compañía eleva su previsión de ingresos a un rango de entre 165 y 180 millones de dólares. En el cuarto trimestre, la dirección espera alcanzar rentabilidad positiva en EBITDA ajustado en el extremo superior de esa banda, y una pérdida de un solo dígito en millones en el extremo inferior. De cara a 2026, SoundHound anticipa un crecimiento elevado similar al de los últimos años y un perfil de rentabilidad cercano al punto de equilibrio, apoyado en sinergias de costes de sus adquisiciones que estima en unos 20 millones de dólares anualizados adicionales. La dirección fue explícita en que priorizará la reinversión sobre la rentabilidad cuando calcule que los retornos esperados justifican el gasto.

Entre los hitos operativos señalados para los próximos trimestres destaca el lanzamiento comercial de Voice Commerce —solución de pedidos por voz desde el vehículo— previsto para 2026, con cuatro fabricantes de automóviles en fase avanzada. La compañía espera tener novedades en la feria CES de enero. También está en negociaciones con dos fabricantes globales de televisores inteligentes para llevar pedidos de comida por voz a la pantalla.

Para el mercado hispano cabe destacar dos señales concretas: la compañía renovó contrato con una aseguradora de automóviles con sede en México, y ganó un acuerdo con una marca italiana de vehículos comerciales —furgonetas, camiones y autobuses— para varios mercados. Además, el gran contrato IoT firmado con una empresa china contempla la distribución inicial de dispositivos en el mercado indio, aprovechando las capacidades lingüísticas de SoundHound en idiomas de ese país.

Turno de preguntas: adquisición de Interactions, competencia y precios

Los analistas centraron sus preguntas en tres asuntos. El primero fue la adquisición de Interactions, empresa de orquestación de flujos de trabajo en centros de contacto. La dirección indicó que la operación aporta clientes del Fortune 100 en calzado, tecnología, energía, seguros y telecomunicaciones, y que ya está integrada en las previsiones. Reconoció que Interactions llegó con tecnología heredada, y que el plan es reemplazarla con modelos propios de SoundHound, siguiendo el mismo patrón de adquisiciones anteriores.

Sobre competencia, el CEO admitió que el sector es muy atractivo y que cada vez hay más participantes, pero argumentó que la mayoría carece de modelos propios y depende de APIs de terceros, lo que dificulta pasar de la demostración a la producción a escala. Afirmó que Polaris supera a soluciones de grandes tecnológicas en hasta un 35%-40% en precisión y con menor latencia y coste. En cuanto a precios, el CFO reconoció que existe cierta presión en segmentos con tecnología más madura, pero señaló que la transición hacia contratos basados en resultados —por ejemplo, reservas completadas o pedidos procesados— permite expansión de precio medio cuando la tecnología demuestra valor.