Qué dijo la dirección de SK Telecom Co.,Ltd en la llamada del Q3 2025

Un trimestre marcado por el ciberataque

SK Telecom cerró el tercer trimestre de 2025 con ingresos consolidados de 3,978.1 mil millones de wones, un descenso del 12,2% interanual, como consecuencia directa del incidente de ciberseguridad que sacudió a la compañía meses atrás. El ingreso móvil cayó aproximadamente 547,700 millones de wones respecto al mismo período del año anterior, arrastrado principalmente por el descuento del 50% aplicado en agosto a todos los clientes como parte del denominado «paquete de agradecimiento al cliente». El beneficio operativo se desplomó un 90,9% interanual hasta los 48,400 millones de wones, y el resultado neto fue negativo tras registrar una multa de 134,800 millones de wones impuesta por la Comisión de Protección de Datos Personal de Corea. Ante esta situación, el consejo de administración decidió no distribuir dividendo correspondiente al tercer trimestre, una medida que la dirección calificó de inevitable.

En el lado operativo, los suscriptores de 5G crecieron en unas 240,000 líneas respecto al trimestre anterior, hasta los 17,26 millones, y tanto la banda ancha fija como el IPTV registraron saldos netos positivos. La compañía lanzó «Air», un servicio de comunicación digital dirigido a usuarios de dispositivos desbloqueados, pensado para captar clientes jóvenes de entre 20 y 30 años a través de planes simplificados sin pasar por tiendas físicas. Según la dirección, el impacto de Air sobre el ingreso medio por usuario (ARPU) será mínimo, dado que sus precios se sitúan en el rango de los planes directos más económicos ya existentes.

Negocio de inteligencia artificial: el contrapeso al declive del móvil

El segmento de inteligencia artificial fue el único que ofreció una lectura positiva. Los ingresos del área AI aumentaron un 35,7% interanual, con el negocio de centros de datos AI (AI DC) creciendo un 53,8% hasta los 149,800 millones de wones, impulsado por la adquisición del centro de datos de Pangyo y la adjudicación de un programa de arrendamiento de GPU. Las obras del centro de datos AI de Ulsan, proyecto conjunto con AWS, arrancaron el 1 de septiembre y avanzan según lo previsto; la compañía espera que la generación de beneficios comience en 2027 y crezca de forma sostenida a partir de entonces. Adicionalmente, SK Telecom firmó un memorando de entendimiento con OpenAI para construir conjuntamente un centro de datos dedicado exclusivamente a esta empresa en la región suroeste de Corea. El asistente de IA A. superó los 10,56 millones de suscriptores acumulados al cierre de septiembre. La compañía prevé lanzar un modelo de pago para consumidores (B2C) en el primer semestre de 2026, probablemente en forma de suscripción.

El turno de preguntas: dividendos y recuperación de clientes, bajo escrutinio

Los analistas centraron sus preguntas en dos frentes: la política de dividendos y el ritmo de recuperación de clientes. Sobre los dividendos, la dirección no ofreció compromisos concretos para el cuarto trimestre, pero el consejero delegado financiero indicó que la compañía hará «todos los esfuerzos para normalizar el entorno de negocio» y aspira a restablecer el dividendo a los niveles anteriores al incidente en línea con la mejora de resultados en 2026. Un analista de Hana Securities cuestionó directamente la coherencia de la política, señalando que la multa de la comisión de datos fue tratada como elemento no recurrente para el cálculo del ingreso ajustado, pero que los costes del paquete al cliente —que sí redujeron el dividendo— fueron clasificados como recurrentes. La dirección confirmó esta distinción sin ofrecer mayor flexibilidad al respecto. En cuanto a clientes, la compañía reconoció que, tras el fin del período de cancelación sin penalización el 14 de julio, logró contener la fuga hasta alcanzar un saldo neutro entre altas y bajas en agosto y septiembre, aunque subrayó que no perseguirá una recuperación numérica agresiva que pueda «recalentar el mercado».