Qué dijo la dirección de Rollins, Inc. en la llamada del Q1 2026

Un trimestre con arranque lento pero aceleración notable en marzo

Rollins reportó un crecimiento total de ingresos del 10,2% en el primer trimestre de 2026, con un crecimiento orgánico del 6,6%. La dirección reconoció que enero fue débil por condiciones climáticas adversas, lo que afectó tanto el volumen de servicios como los márgenes. Sin embargo, la compañía destacó una recuperación progresiva: en marzo, el crecimiento orgánico superó el 8% y el crecimiento total rozó el 12%. El ingreso residencial creció 9,3% en el trimestre, el control de plagas comercial 9,6% y el segmento de termitas y servicios auxiliares 13,5%. El EBITDA ajustado fue de 179 millones de dólares, con un margen del 19,8%, mientras que el ingreso neto ajustado por acción llegó a 0,24 dólares, un aumento del 9,1% frente al mismo período del año anterior.

Los márgenes brutos cayeron 60 puntos básicos hasta el 50,8%, presionados por tres factores: menores ganancias en la venta de vehículos de flota (50 puntos básicos de impacto negativo), mayor actividad de seguros y reclamaciones (30 puntos básicos) y costos de nómina de técnicos más altos por la contratación anticipada a la temporada alta (20 puntos básicos). El gasto en combustible representó aproximadamente el 1,5% de las ventas, con un impacto prácticamente neutro. La compañía no cubre este costo con instrumentos de cobertura financiera.

Lo que viene: guía sin cambios y Día del Inversor en mayo

La compañía mantiene su previsión de crecimiento orgánico del 7% al 8% para el año completo, más una contribución del 2% al 3% por adquisiciones. La dirección espera que las alzas de precios aporten entre un 3% y un 4% al crecimiento anual, por encima de la inflación general, y que el margen precio-costo sea positivo. También anticipa que el flujo de caja libre seguirá convirtiendo a una tasa superior al 100% durante 2026. El ratio de apalancamiento se sitúa en 0,9 veces. Rollins anunció además la adquisición de Romex Pest Control, empresa ubicada entre las 40 mayores del sector según el ranking PCT Top 100, con presencia en mercados complementarios a los actuales. La compañía espera celebrar su Día del Inversor el 14 de mayo en la Bolsa de Nueva York, donde prevé profundizar sobre retención de clientes, cultura organizacional y la expansión de servicios auxiliares.

Turno de preguntas: márgenes, seguros y retención bajo la lupa

Los analistas concentraron sus preguntas en tres áreas. Primero, la sostenibilidad del ritmo de marzo: la dirección respondió que la mejora de 90 puntos básicos en crecimiento orgánico respecto al cuarto trimestre de 2025 refuerza la confianza en el rango previsto para el año, aunque no ofreció cifras concretas de abril. Segundo, el gasto en seguros y reclamaciones, que alcanzó el 3,7% de las ventas frente al 2,9% del año completo 2025: Ken Krause reconoció que esta línea es difícil de predecir, que algunas reclamaciones provienen de siniestros ocurridos hace tres, cuatro o cinco años —vinculados al aumento de accidentes viales tras la pandemia— y que la mejora tomará varios años en materializarse, aunque los indicadores adelantados de seguridad van en la dirección correcta. Tercero, la retención de clientes: la dirección señaló que existe una oportunidad significativa de mejora en el segmento residencial y adelantó que el tema será desarrollado en detalle en el Día del Inversor de mayo. Un analista preguntó también sobre la mayor agresividad de un competidor en marketing; la dirección restó importancia al asunto y señaló que los resultados de marzo avalan la efectividad de su propia inversión en ventas y mercadeo.