Qué dijo la dirección de Rocky Mountain Chocolate Factory, Inc. en la llamada del Q3 2025

Un trimestre de transición con números ajustados

Rocky Mountain Chocolate Factory (RMCF) cerró su tercer trimestre fiscal 2025 con ingresos totales de 7,9 millones de dólares, frente a 7,7 millones en el mismo período del año anterior. Las ventas de producto crecieron de 6,1 a 6,4 millones, mientras que las comisiones de franquicia cayeron ligeramente de 1,2 a 1,1 millones. El margen bruto sobre producto se mantuvo casi plano en torno al 10%, afectado por mayores costos de insumos, proveedores externos y mano de obra. La pérdida neta fue de 0,8 millones de dólares, una mejora respecto a los 8 millones del trimestre equivalente del año anterior, aunque la CFO Carrie Cass aclaró que aquella cifra incluía elementos extraordinarios. El EBITDA ajustado pasó a terreno positivo en 41.000 dólares, frente a un negativo de 0,3 millones hace un año. La dirección reconoció que los resultados visibles no reflejan los avances cualitativos internos y atribuyó las presiones de margen a factores que considera transitorios.

En el balance, la liquidez mostró movimientos significativos: la caja cayó de 2,1 millones al cierre de febrero de 2024 a 1,1 millones al final del trimestre, mientras que las cuentas por cobrar casi se duplicaron, de 2,2 a 4,1 millones, lo que la compañía atribuye a una mayor demanda en todos los canales. Los inventarios subieron de 4,3 a 5,7 millones, fruto de una acumulación deliberada para abastecer la temporada navideña. La deuda a largo plazo se situó en 6 millones de dólares, correspondiente a una línea de crédito constituida en septiembre de 2024 en sustitución de una línea de corto plazo previa de 3,5 millones.

Lo que viene: franquicias, marcas y tecnología

El CEO interino Jeff Geygan centró su intervención en los pilares de la transformación en curso. La compañía anunció la apertura de dos nuevas tiendas y un quiosco en Chicago, Charleston (Carolina del Sur) y Brandon (Florida), todas ellas impulsadas por franquiciados actuales. La dirección describió un proceso activo de transferencia de tiendas —vendiendo localizaciones rentables a nuevos propietarios y permitiendo el cierre de las menos viables— como herramienta para elevar el volumen promedio por unidad (AUV). Geygan afirmó que la empresa prevé un retorno al crecimiento neto en el número de franquicias por primera vez en más de una década. El 6 de enero de 2025 se puso en marcha un nuevo sistema ERP que integra gestión de inventario, producción, compras e informes financieros; la dirección espera que mejore el control de costos y la toma de decisiones en tiempo casi real. El proceso de rebranding —nuevo logotipo, diseño de tienda y empaque— está próximo a completarse. Las ventas de comercio electrónico, incluidas rmcf.com y Amazon, casi triplicaron su volumen en octubre, noviembre y diciembre respecto al año anterior.

Turno de preguntas: sin analistas externos, solo preguntas por correo

La llamada no recibió preguntas en directo de analistas o inversores; el turno de preguntas se limitó a consultas enviadas por correo electrónico y gestionadas por el asesor de relaciones con inversores Sean Mansouri. Las preguntas abordaron los beneficios esperados del ERP, el avance del rebranding y la estrategia de aperturas geográficas. Geygan respondió en términos generales, destacando el entusiasmo de los franquiciados actuales y la existencia de un «sólido pipeline» de nuevas ubicaciones, sin ofrecer cifras ni plazos concretos más allá de los ya anunciados. La ausencia de preguntas externas impidió que se exploraran temas como la evolución de los márgenes, el uso de la línea de crédito o la trayectoria de la caja, que la dirección no abordó de forma espontánea.