Qué dijo la dirección de PENN Entertainment, Inc. en la llamada del Q3 2025

Penn da por terminada la era ESPN Bet y apuesta por la marca Score Bet

Penn Entertainment cerró el tercer trimestre de 2025 con su negocio interactivo por debajo de las expectativas, presionado por una retención favorable al cliente en cuotas deportivas y volúmenes de apuestas inferiores a los previstos. Al mismo tiempo, la compañía anunció el fin anticipado y acordado de su contrato de marketing con ESPN, efectivo el 1 de diciembre. A partir de esa fecha, la marca ESPN Bet desaparecerá en Estados Unidos y Canadá, y será reemplazada por Score Bet. El segmento minorista generó ingresos de 1.400 millones de dólares y un margen ajustado de EBITDAR del 32,8 %, con demanda estable salvo en mercados afectados por nueva competencia, especialmente en Ohio, Saint Louis e Illinois.

El negocio de iCasino de América del Norte alcanzó su mayor ingreso trimestral hasta la fecha, con una mejora de casi el 40 % interanual, impulsada por una venta cruzada récord desde apuestas deportivas del 62 %. La compañía destacó que en octubre se establecieron nuevos récords mensuales de usuarios activos, ingresos brutos e ingresos netos de juego, lo que indica que el impulso continuó tras el cierre del trimestre.

Lo que viene: Score Bet, iCasino y nuevas aperturas

La dirección reafirmó su objetivo de alcanzar el punto de equilibrio o mejor en el segmento interactivo durante 2026, aunque precisó que ofrecerá una guía más detallada en la llamada de resultados del cuarto trimestre, en febrero. La compañía espera que la eliminación de los pagos fijos a ESPN —que totalizarán 38,1 millones de dólares en 2025— libere recursos que serán redirigidos principalmente hacia el mercado canadiense y hacia los estados donde el iCasino es legal en Estados Unidos. Alberta se menciona como un mercado de apertura anticipada en 2026. En el frente minorista, la segunda torre de hotel en M Resort abrirá el 1 de diciembre; Hollywood Columbus y el traslado de Hollywood Aurora están previstos para 2026; y la reubicación de Hollywood Council Bluffs se anticipa para finales de 2027 o principios de 2028. El consejo de administración aprobó una nueva autorización de recompra de acciones de 750 millones de dólares para el período 2026–2028.

Turno de preguntas: retención, competencia y mercados de predicción

Los analistas se centraron en tres frentes. Primero, la retención de usuarios tras el cambio de marca: la dirección argumentó que la transición será técnicamente transparente —la aplicación se actualizará automáticamente sin necesidad de nueva descarga ni registro— y que los indicadores de retención de la temporada de fútbol americano ya muestran una mejora significativa respecto al año anterior. Segundo, el aumento de la actividad promocional de competidores en mercados como Ohio, Saint Louis e Illinois, que ha elevado costos de marketing y laborales en esos mercados, aunque la dirección lo calificó de temporal. Tercero, y de forma notable, el consejero delegado Jay Snowden fue rotundo sobre los mercados de predicción, a los que calificó de amenaza existencial para la industria, advirtiendo que podrían extender su modelo a mecánicas de casino como tragamonedas o ruleta, y llamando al sector a actuar de manera ofensiva y coordinada con reguladores y legisladores estatales antes de que los tribunales resuelvan la cuestión, lo que podría llevar años.