Qué dijo la dirección de PAR Technology Corporation en la llamada del Q2 2026

Un trimestre por encima de las expectativas en ingresos y rentabilidad

PAR Technology cerró el segundo trimestre de 2026 con ingresos totales de 133 millones de dólares, un crecimiento del 19% frente al mismo período del año anterior. Los ingresos por suscripciones —el núcleo del modelo de negocio— alcanzaron 83 millones, un 16% más. El ARR (ingresos recurrentes anualizados) salió del trimestre en aproximadamente 338 millones de dólares, lo que representa un crecimiento orgánico del 12% interanual. El EBITDA ajustado fue de 14,3 millones, una mejora de 8,7 millones respecto al segundo trimestre de 2025 y la sexta subida secuencial consecutiva. La dirección aclaró que el trimestre incluyó 1,3 millones de sobrerendimiento por un proyecto específico de hardware con un cliente heredado de gran tamaño, por lo que considera que la cifra normalizada es de 13 millones. Pese a ello, ambos indicadores superaron el extremo alto de la guía facilitada el trimestre anterior. La pérdida neta GAAP se redujo de 21 millones a 17 millones, mientras que el beneficio neto no GAAP fue de 7,5 millones o 0,18 dólares por acción diluida.

El hardware tuvo su mejor trimestre en al menos diez años, con 35 millones en ventas, impulsado por actividad de renovación con un cliente Tier 1 y por la creciente incorporación de hardware a la base de clientes de software. Sin embargo, la dirección advirtió que los márgenes de hardware se mantendrán en la franja baja del 20% dado el entorno de aranceles y restricciones en la cadena de suministro, y que los volúmenes se normalizarán en la segunda mitad del año.

Perspectivas: aceleración en la segunda mitad y apuesta por la inteligencia artificial

La compañía elevó su guía para el conjunto del año 2026: espera ingresos totales de entre 516 y 523 millones de dólares —frente al rango anterior de 500 a 515 millones— y un EBITDA ajustado de entre 50 y 53 millones, por encima de los 44 a 47 millones previstos antes. Para el tercer trimestre, la dirección estima ingresos de entre 128 y 132 millones y un EBITDA ajustado de entre 13,5 y 14,5 millones. La empresa espera que el crecimiento del ARR se acelere en la segunda mitad, patrón similar al de 2025, impulsado por las implantaciones en curso con Burger King y Papa John's, así como por acuerdos ganados en el segmento medio del mercado.

En cuanto a inteligencia artificial, la compañía finalizó el trimestre con aproximadamente 20.000 ubicaciones activas en PAR Intelligence y tiene previsto sumar otras 20.000 en el tercer trimestre, con el objetivo de llegar a 50.000 para finales de 2026. La dirección describió 2026 como un año de adopción y señaló que la monetización de estas capacidades comenzará a contribuir de forma más significativa a los ingresos en 2027, previsiblemente bajo un modelo de suscripción. En retail, PAR Intelligence ya supera las 17.000 ubicaciones activas. La empresa también lanzó Bolla Energy y otros dos minoristas empresariales durante el trimestre.

Turno de preguntas: plataforma, Tier 1 y métricas de seguimiento

Los analistas se centraron en tres asuntos. Primero, el ritmo de aceleración del ARR: la dirección confirmó que la mejora llegará de forma gradual en el tercer y cuarto trimestre, y que la base de partida es más sólida que la del año anterior. Segundo, la comercialización de PAR Intelligence: Singh reconoció que aún se están definiendo los modelos de precios, pero apuntó hacia una suscripción complementaria a los módulos de back-office y fidelización, donde los clientes obtienen mayor retorno. Tercero, los analistas preguntaron por la decisión de dejar de desglosar el ARR entre los dos segmentos —Engagement Cloud y Operator Cloud—; la dirección argumentó que el crecimiento de acuerdos multiplataforma hace que esa división sea cada vez menos representativa y que el ARPU consolidado ofrece una imagen más precisa del espacio blanco disponible en la base instalada. Sobre los RFP de clientes Tier 1, Singh confirmó que siguen activos tres procesos en curso, con otros en fase temprana, y subrayó que el ciclo de ventas de clientes de nivel medio es más corto y los contratos son más difíciles de reemplazar por su naturaleza multiplataforma.