Qué dijo la dirección de Ooma, Inc. en la llamada del Q4 2025

Un trimestre de cierre sólido, con rentabilidad por encima de lo esperado

Ooma cerró su año fiscal 2025 con ingresos de 65,1 millones de dólares en el cuarto trimestre, en la parte alta de su propio rango de orientación, y un beneficio neto no-GAAP de 5,8 millones, cifra que superó el techo de la guía de 4,8 millones. La compañía atribuyó el resultado a una mayor eficiencia en investigación y desarrollo, así como a un gasto fiscal inferior al previsto. En el conjunto del año, los ingresos crecieron un 8% interanual hasta 256,9 millones de dólares, el beneficio neto no-GAAP avanzó un 17%, y el flujo de caja libre superó los 20 millones, cifra récord para la empresa. Con esos fondos, Ooma canceló completamente su deuda y recompró acciones por aproximadamente 8,9 millones de dólares.

En términos operativos, los ingresos recurrentes del segmento empresarial crecieron un 8% interanual, impulsados por la expansión de AirDial —su solución de reemplazo de líneas POTS— y por el avance en la adopción de planes de mayor valor dentro de Ooma Office. El número total de usuarios principales cayó ligeramente de 1,242 millones a 1,234 millones, descenso que la dirección atribuyó expresamente a reducciones de contratos con IWG (operador de espacios de trabajo flexibles Regus), un impacto que, según indicaron, ya era conocido de antemano.

Lo que viene: AirDial y nuevos socios de reventa marcan el paso

Para el año fiscal 2026, Ooma espera ingresos totales de entre 267 y 270 millones de dólares, con un crecimiento del 5% al 6% en ingresos recurrentes empresariales y un descenso del 1% al 2% en el segmento residencial. La compañía prevé que el beneficio neto no-GAAP alcance entre 22 y 23,5 millones de dólares, lo que implicaría un crecimiento del 26% en el punto medio de la guía. El EBITDA ajustado se espera en un rango de 27,5 a 29 millones, con un margen cercano al 11% frente al 9% del año anterior.

El elemento central de la estrategia de crecimiento es AirDial, la solución de reemplazo de líneas POTS para empresas. Ooma anunció que Marriott International Administrative Services ha certificado AirDial como solución de marca, lo que, según la dirección, la convierte en la única alternativa de reemplazo de POTS recomendada y respaldada oficialmente por Marriott en sus más de 5.000 propiedades en Estados Unidos. La compañía también señaló que un gran proveedor de cable nacional tiene previsto comenzar a revender AirDial antes de que termine marzo, y que Frontier Communications ya trabaja con Ooma en ventas limitadas de Telo para reemplazo residencial de POTS. La dirección advirtió que el ritmo de incorporación de ingresos de estos nuevos socios es difícil de predecir, motivo por el cual adoptó una postura cautelosa en su orientación, con mayor peso del crecimiento esperado en la segunda mitad del año.

Turno de preguntas: visibilidad limitada y presión sobre los plazos

Los analistas centraron sus preguntas en tres frentes. Primero, el ritmo real de adopción de AirDial: la dirección reconoció que, pese a la firma de acuerdos con socios relevantes, la traslación a ingresos recurrentes depende de cuán rápido esos socios activen sus fuerzas de ventas, algo que en este momento resulta difícil de cuantificar. Segundo, la situación con IWG: Eric Stang señaló que tras las reducciones previstas en el primer trimestre del fiscal 2026, la cuenta debería estabilizarse, y abrió la puerta a posibles oportunidades de crecimiento conjunto si ciertos proyectos en prueba prosperan. Tercero, la dinámica competitiva en el mercado de reemplazo de POTS: la dirección identificó a los grandes agregadores como sus principales competidores y reconoció que la lentitud en la conversión del mercado —aun cuando los ahorros para los clientes pueden ser muy sustanciales— resulta llamativa. Stang describió casos en los que empresas pagaban más de 600 dólares al mes por línea sin saberlo. Sobre una eventual sinergia entre Frontier y Verizon —tras la adquisición de la primera por la segunda—, Stang apuntó que, cuando ambas compañías puedan mantener conversaciones estratégicas, la puerta estará abierta para Ooma.