Qué dijo la dirección de Nextdoor Holdings, Inc. en la llamada del Q1 2026

Un primer trimestre récord que confirma el giro operativo

Nextdoor cerró el primer trimestre de 2026 con los mejores resultados de un Q1 en su historia. Los usuarios activos semanales de plataforma (WAU) alcanzaron 22,3 millones, un máximo histórico y una recuperación respecto a los 21 millones del trimestre anterior, lo que revierte la tendencia negativa de periodos previos. Los ingresos llegaron a 62 millones de dólares, un avance del 14% interanual que supera ampliamente el rango de guía de 57 a 59 millones, y el EBITDA ajustado quedó en casi el punto de equilibrio, con una pérdida de apenas 200.000 dólares, una mejora de 9 millones frente al año anterior. El canal de autoservicio creció un 28% interanual y ya representa cerca del 68% de los ingresos totales. La compañía también expandió ese canal a Canadá e introdujo optimización por clics en el Reino Unido.

Perspectivas: la dirección eleva las estimaciones para el año completo

Para el segundo trimestre, Nextdoor espera ingresos de entre 71 y 73 millones de dólares y un EBITDA ajustado de entre 4 y 6 millones. Sobre el conjunto de 2026, la compañía revisó al alza su guía: ahora anticipa un crecimiento de ingresos de aproximadamente el 10% y un margen de EBITDA ajustado en la parte alta del rango de un solo dígito, por encima del rango medio que había proyectado en la llamada anterior. La dirección atribuyó la mejora al apalancamiento operativo ya visible en el modelo. Paralelamente, el consejo autorizó un nuevo programa de recompra de acciones de 100 millones de dólares, vigente hasta junio de 2028, que suma capacidad a los 17 millones de acciones ya recompradas en el trimestre por 29 millones de dólares.

Turno de preguntas: WAU, inteligencia artificial y monetización local

Los analistas centraron sus preguntas en tres ejes. Primero, la recuperación de los usuarios activos: el CEO Nirav Tolia explicó que el indicador adelantado que más le da confianza no es el WAU en sí, sino el crecimiento del número de contribuidores únicos —personas que generan contenido—, porque ese aumento en cascada eleva la relevancia del feed y atrae más visitas. Reconoció que la compañía aún no ha lanzado campañas agresivas de reactivación de usuarios inactivos porque considera que el producto no está todavía en la posición de fortaleza necesaria para hacerlo. Segundo, el papel de la inteligencia artificial: Tolia describió la función «Ask», que usa el corpus de 14 años de conversaciones verificadas entre vecinos para responder preguntas directamente en el feed cuando los usuarios originales no están en línea, y subrayó que la monetización de esta función no es un objetivo a corto plazo. Tercero, la monetización de pequeños negocios locales: «Opportunity Alerts», que conecta proveedores de servicios con vecinos que expresan intención de contratar, fue señalada como uno de los vehículos más prometedores, aunque la dirección admitió que la tasa de abandono de anunciantes sigue siendo más alta de lo que quisieran.