Qué dijo la dirección de The Lovesac Company en la llamada del Q3 2025

Un trimestre por debajo de lo esperado, con el sector arrastrando la caída

Lovesac cerró su tercer trimestre fiscal 2025 con ventas netas de 149,9 millones de dólares, un descenso del 2,7% frente al año anterior. Las ventas comparables omnicanal cayeron un 8,3%, aunque la compañía atribuyó parte del resultado a la cautela del consumidor en el período preelectoral, que frenó la conversión de presupuestos —el llamado quote pipeline— especialmente en configuraciones de gran tamaño. El margen bruto mejoró 110 puntos básicos hasta el 58,5%, impulsado por menores costes de transporte, pero los gastos generales y de personal presionaron el resultado operativo, que se situó en una pérdida de 7,7 millones de dólares. El EBITDA ajustado fue de 2,7 millones, ligeramente por encima de los 2,5 millones del mismo período del año anterior. La dirección subrayó que, a pesar del retroceso, la compañía ganó cuota de mercado en una categoría que, según sus estimaciones, cayó en torno a un dígito alto.

Durante el trimestre la compañía recompró aproximadamente 131.000 acciones a un precio medio de 26,13 dólares, por un total de 3,4 millones, y terminó el período con 61,7 millones de dólares en caja y sin deuda sobre su línea de crédito de 36 millones.

Innovación de producto y perspectivas para el cuarto trimestre

El lanzamiento más comentado de la llamada fue el sillón reclinable para la plataforma Sactionals, adelantado varios meses respecto al calendario previsto. La dirección lo presentó como el primer reclinable del mundo compatible con configuraciones de sofá modular ya existentes, con posicionamiento en cualquier punto de la sección y sin necesidad de espacio libre tras la pared. Shawn Nelson señaló que el 25% del mercado de sofás seccionales exige capacidad de reclinación y que Lovesac había estado efectivamente excluida de ese segmento hasta ahora. En sus primeras semanas, el producto habría superado los KPI internos con más de 4.000 unidades vendidas, con una distribución aproximada del 50% entre clientes nuevos y existentes, y sin apoyo todavía de campaña publicitaria. También se lanzaron durante el trimestre la mesa AnyTable, el lado de carga inalámbrica Charge Side y otros accesorios para la plataforma Sactionals.

Para el conjunto del año fiscal 2025, la compañía rebajó su previsión de ventas netas al rango de 660 a 680 millones de dólares, y el EBITDA ajustado al rango de 37,5 a 48,5 millones. Para el cuarto trimestre, la compañía espera ventas netas de entre 221 y 241 millones, con un margen bruto de aproximadamente el 60,5% y un beneficio neto de entre 28 y 36 millones. Keith Siegner advirtió que el período del Black Friday y el Cyber Monday fue difícil para el sector del mueble, y que la guía refleja incertidumbre sobre la capacidad de convertir el creciente pipeline de presupuestos antes del cierre del ejercicio, a finales de enero.

Turno de preguntas: conversión, financiación y estrategia promocional

Los analistas centraron sus preguntas en tres áreas. La primera fue la brecha entre el crecimiento de dos dígitos en presupuestos abiertos y la debilidad en ventas efectivas. La dirección reconoció que la menor conversión es el principal factor que explica la rebaja de guía, y apuntó a la temporada navideña comprimida y a un consumidor más cauteloso como causas inmediatas. La segunda área fue la financiación al consumidor: el CFO reveló que el uso del programa de financiación de Lovesac —gestionado con Synchrony— cayó casi 500 puntos básicos en el trimestre frente al año anterior, posiblemente relacionado con cambios en las condiciones de los programas de pago aplazado sin intereses, y que la compañía está ajustando su oferta con el socio financiero. La tercera fue la estrategia promocional: la dirección reiteró que Lovesac no tiene intención de entrar en la dinámica de descuentos del 40%-60% que aplican algunos competidores, y que sus nuevos productos se están vendiendo sin descuentos materiales.