Qué dijo la dirección de KDDI Corporation en la llamada del Q1 2026

Resultados del primer trimestre: crecimiento en ingresos, caída en utilidades dentro de lo previsto

KDDI reportó para el primer trimestre del ejercicio fiscal que cierra en marzo de 2026 ingresos operativos de 1,4363 billones de yenes, un alza de 3,4% frente al mismo período del año anterior. La utilidad operativa fue de 272,5 mil millones de yenes, con una caída de 1,6%, y el beneficio neto atribuible a los accionistas retrocedió 3,3% hasta los 171,1 mil millones de yenes. La dirección subrayó que este desempeño es consistente con la previsión inicial del año, y que el principal factor de la contracción en utilidades fueron los gastos de promoción de ventas —en particular un cargo único de 7,3 mil millones de yenes registrado en el ejercicio anterior que no se repetirá— así como el vencimiento escalonado de beneficios residuales del programa de compra de dispositivos Tokusuru, lanzado en septiembre de 2021.

En el segmento de servicios personales, los ingresos móviles combinados de las marcas au y UQ mobile alcanzaron 550,6 mil millones de yenes, con un alza de 7,6 mil millones interanual. El ARPU móvil subió 60 yenes hasta los 4.340 yenes, y las suscripciones de smartphone crecieron en 450.000 unidades. La dirección destacó que los nuevos planes tarifarios lanzados en junio tuvieron una acogida superior a lo previsto: alrededor del 80% de los clientes de au eligió el plan Value Link Plan o Unlimited Data MAX+, mientras que en UQ mobile el 40% optó por el plan Komikomi de mayor capacidad.

Perspectivas: repricing y alianza financiera como motores del crecimiento

La compañía mantiene su objetivo de incrementar la utilidad móvil en el segmento de servicios personales en más de 30 mil millones de yenes en el ejercicio completo. Para lograrlo, la dirección indicó que necesita un aumento de ingresos de aproximadamente 40 mil millones de yenes, impulsado principalmente por la revisión tarifaria en curso. A partir del 1 de agosto comenzaron a aplicarse nuevos ajustes de precios para los planes existentes, que aportarían en torno a 40 mil millones de yenes adicionales en ingresos anualizados según los cálculos internos. La dirección reconoció que la segunda mitad del ejercicio será decisiva y que el crecimiento neto de suscripciones debe acelerarse en el período de verano-otoño.

En servicios financieros, KDDI anunció que en el otoño de 2025 iniciará una colaboración con SBI Securities, que se sumará a Mitsubishi UFJ e-Smart Securities como socio de alianza banca-valores, permitiendo a clientes de au Jibun Bank acceder a tasas preferenciales mediante débito directo en tiempo real. La dirección señaló que au Financial Holdings registró un aumento de 33% interanual en utilidad operativa hasta los 11,7 mil millones de yenes. En el segmento corporativo (Business Services), los ingresos operativos crecieron 4,5% hasta 349,7 mil millones de yenes y la utilidad operativa subió 5,4% hasta 57,5 mil millones de yenes.

Preguntas de analistas: presión en suscripciones y dudas sobre el BPO digital

Los analistas concentraron sus preguntas en tres frentes. Primero, el ritmo de crecimiento neto de suscripciones de smartphone, calificado de «débil» por varios participantes. La dirección reconoció que en el segmento de baja capacidad la competencia es difícil y que la adquisición de nuevos clientes quedó por debajo de las expectativas en junio, aunque la tasa de abandono (churn) mejoró. Segundo, la sostenibilidad del crecimiento de ARPU una vez que concluya el ciclo de repricing de clientes existentes: la dirección reiteró que la ecuación es «ID × ARPU» y que ambas variables son igualmente relevantes. Tercero, el rendimiento del negocio de BPO digital en el segmento corporativo, que volvió a registrar caídas de ingresos y utilidades interanuales. La dirección atribuyó el deterioro a la digitalización de la base de clientes actuales —que reduce temporalmente los ingresos— y confió en que la captación de nuevos clientes y la estacionalidad favorable del cuarto trimestre revertirán la tendencia, aunque sin ofrecer métricas concretas de probabilidad.