Qué dijo la dirección de Information Services Group, Inc. en la llamada del Q1 2026

Un arranque sólido impulsado por Europa y la inteligencia artificial

ISG (III) cerró el primer trimestre de 2026 con ingresos de 61,2 millones de dólares, un avance del 3% interanual que quedó en la parte alta de su propia guía. El motor del crecimiento fue Europa, cuya facturación subió un 25% hasta 17,3 millones, mientras que América —con 39,8 millones— retrocedió casi un 3% frente a una base comparativa exigente. Asia Pacífico también cedió terreno, con 4,1 millones, aunque la dirección anticipa una recuperación del 20% secuencial en el segundo trimestre gracias al sector público australiano. El EBITDA ajustado creció un 12% hasta 8,3 millones, con un margen del 13,5%, lo que representa el sexto trimestre consecutivo de expansión de doble dígito en esa métrica.

La compañía atribuye el avance a dos fuerzas que, según afirma, juegan a su favor: la optimización de costes y la adopción de inteligencia artificial. Los ingresos vinculados a IA alcanzaron 21 millones de dólares en el trimestre —aproximadamente un tercio del total—, frente a 12 millones un año antes. El hito más destacado fue la firma del mayor contrato de su historia: un acuerdo plurianual de hasta 17 millones de dólares con un fabricante global para gestionar 300 millones en gasto tecnológico con 200 proveedores durante hasta ocho años, centrado en gobernanza de IA.

Perspectivas: gobernanza de IA como nueva línea de crecimiento

De cara al segundo trimestre, ISG espera ingresos de entre 62,5 y 63,5 millones de dólares y un EBITDA ajustado de entre 8 y 9 millones, lo que prolongaría el crecimiento interanual y la expansión de márgenes. La dirección señala que la gobernanza de IA —es decir, ayudar a las grandes empresas a ordenar y controlar la proliferación de herramientas de inteligencia artificial— se está convirtiendo en una de las áreas de mayor demanda. Connors describe cómo las organizaciones descubren que tienen entre 10 y 25 herramientas de IA distintas en uso simultáneo, lo que genera una necesidad urgente de estructura. La compañía también apunta al mercado medio —empresas de entre 1.000 y 10.000 millones de dólares en ingresos— como un segmento en el que su plataforma Tango y su índice de madurez de IA están abriendo puertas donde antes no llegaban.

Turno de preguntas: cautela sobre la guía y dudas sobre el contrato estrella

Los analistas preguntaron si la guía para el segundo trimestre era conservadora, dado que las propias cifras regionales anunciadas apuntarían a un crecimiento mayor. El director financiero, Michael Sherrick, reconoció el entorno macroeconómico incierto y defendió la prudencia: "Como siempre, queremos ser conservadores en cómo vemos las cosas y asegurarnos de no adelantarnos". Sobre el gran contrato de gobernanza, un analista indagó en su estructura económica; Sherrick explicó que combina una fase de implementación inicial con un contrato de tarifa fija posterior, con una contribución anual aproximada de 2 millones de dólares que comenzará a notarse a finales del segundo trimestre. También se preguntó por la adquisición de AIMI, cuya integración la dirección calificó de satisfactoria y la describió como una "punta de lanza" para abrir conversaciones de IA con clientes.