Qué dijo la dirección de IDT Corporation en la llamada del Q4 2025

Un año récord que cierra con margen en expansión

IDT Corporation cerró su ejercicio fiscal 2025 con un EBITDA ajustado consolidado de 128,7 millones de dólares, un 43% más que el año anterior y por encima de la guía revisada de 126 millones. La compañía atribuye el resultado a la expansión operativa de sus tres segmentos de alto margen —NRS, Fintech y net2phone—, que por primera vez generaron conjuntamente más del 50% del EBITDA ajustado consolidado. Los ingresos totales crecieron un 2% en el año completo, la primera expansión anual desde 2021, que la dirección describe como un punto de inflexión. El margen bruto consolidado mejoró 380 puntos básicos en el año.

El segmento de remesas internacionales, BOSS Money, fue el de mayor evolución relativa: el EBITDA ajustado pasó de 1,1 millones en el ejercicio 2024 a 18,4 millones en 2025. En el cuarto trimestre, el negocio de remesas alcanzó por primera vez márgenes de EBITDA ajustado de entre el 15% y el 20% —en línea con los comparables del sector—. El canal digital ya representa el 83% de las transacciones; el importe enviado por ese canal creció un 41% en el trimestre, aunque el número de transacciones aumentó un 34%, lo que indica que los clientes envían montos mayores con menor frecuencia.

Lo que viene: IA, impuesto a las remesas y guía para 2026

Para el ejercicio 2026, la compañía espera generar entre 141 y 145 millones de dólares de EBITDA ajustado bajo una métrica revisada que excluirá la compensación no monetaria en acciones. En NRS, la dirección espera un crecimiento de ingresos de entre el 20% y el 25%, con el EBITDA creciendo a un ritmo aún mayor. Para BOSS Money, la compañía prevé que ingresos y EBITDA ajustado crezcan en tasas de porcentaje de alta decena. En net2phone, el crecimiento del EBITDA ajustado se prevé en un dígito alto, debido a la inversión planificada en inteligencia artificial agéntica y en el producto Coach.

Sobre el impuesto federal del 1% a las remesas enviadas en efectivo o giro postal, programado para entrar en vigor el 1 de enero de 2026, la dirección anticipa que acelerará la migración de clientes hacia el canal digital, que queda efectivamente exento porque requiere tarjeta de débito, crédito o ACH. IDT considera que este cambio regulatorio favorecerá a operadores digitales como BOSS Money frente a competidores centrados en puntos de venta físicos. La compañía también informó del lanzamiento inminente de su integración con WhatsApp —en fase beta para clientes existentes— y de una billetera digital transfronteriza con soporte para stablecoins.

Turno de preguntas: churn en NRS, remesas y una adquisición fallida

Los analistas preguntaron sobre el aumento de la tasa de cancelación de terminales en NRS. El consejero delegado, Shmuel Jonas, identificó varios factores: el cierre de negocios de pequeños minoristas derivado de operaciones de control migratorio, la presión de nuevos competidores con equipos de ventas agresivos pero menor sustancia operativa, fricciones con los esquemas de tarjetas de pago que impactan negativamente la percepción de los comerciantes, y problemas técnicos con equipos recientes que generaron discrepancias en la conciliación de liquidaciones —situación que, según Jonas, está resuelta en un 95%-99%—.

En cuanto a la adquisición frustrada, Fischer confirmó que IDT estuvo activamente negociando la compra de un competidor de tamaño significativo en uno de sus segmentos de crecimiento, lo que motivó que la compañía detuviera la recompra de acciones durante los trimestres tercero y cuarto para acumular caja y evaluar apalancamiento. La operación no se concretó. Jonas se negó a comentar si la compra de Intermex por parte de Western Union —que concentraría cerca del 50% de las remesas al mercado mexicano en el canal minorista— podría enfrentar obstáculos regulatorios, remitiendo la pregunta a asesores legales.