Qué dijo la dirección de Guidewire Software, Inc. en la llamada del Q3 2025

Un trimestre histórico impulsado por grandes acuerdos en la nube

Guidewire Software cerró su tercer trimestre fiscal 2025 con lo que la dirección calificó como el tercer mejor trimestre de ventas en la historia de la compañía. La facturación recurrente anual (ARR) alcanzó los 960 millones de dólares, por encima de las expectativas, y la empresa elevó su previsión de ARR para el ejercicio completo a un rango de entre 1.012 y 1.022 millones de dólares, lo que supone un crecimiento del 17 % al 18 % interanual. Los ingresos totales ascendieron a 294 millones de dólares, un 22 % más que el año anterior. Se cerraron 17 acuerdos en la nube, con especial concentración en el segmento alto del mercado: siete contratos con aseguradoras de nivel 1 y tres con aseguradoras de nivel 2. El beneficio operativo no GAAP fue de 46 millones de dólares, también por encima de lo previsto.

El margen bruto de suscripción y soporte mejoró hasta el 71 %, frente al 66 % del año anterior, aunque la dirección advirtió que en el cuarto trimestre se espera un retroceso al 68 % como consecuencia de puestas en marcha recientes. El director financiero Jeff Cooper señaló que aproximadamente 4 millones de dólares en créditos de un proveedor de servicios en la nube favorecieron el margen durante el trimestre. La compañía elevó también su previsión de flujo de caja operativo para el año a un rango de entre 255 y 275 millones de dólares.

Expansión internacional y nuevas apuestas de producto

En el ámbito internacional, la compañía anunció una inversión de aproximadamente 60 millones de dólares en Japón durante los próximos cinco años para reforzar operaciones locales, talento e innovaciones. Se cerraron acuerdos en Canadá, la región Asia-Pacífico y Europa, y se ejecutaron dos nuevos contratos dentro del marco global con Zurich Group, incluyendo a Zurich Suiza. La compañía también completó la adquisición de Quanti, proveedor de tecnología de precios y tarifación con sede en Polonia, que sumó 23 empleados —con la mayoría ubicados en Polonia— y una cantidad de ARR considerada no material. El director ejecutivo Mike Rosenbaum describió esta adquisición como un paso para ofrecer a las aseguradoras mayor agilidad en el diseño de estrategias de precios. Asimismo, se registró la primera venta de Guidewire Industry Intelligence, un modelo predictivo integrado directamente en el flujo de trabajo de ClaimCenter y entrenado con datos anonimizados de clientes en la nube.

Relevancia para mercados hispanos: Rosenbaum mencionó expresamente un nuevo acuerdo en América Latina como parte de los contratos del trimestre, aunque no precisó el país ni el cliente. Además, la puesta en marcha de Santa Lucía, la principal aseguradora de protección familiar de España, fue destacada entre los diez clientes que salieron en vivo durante el trimestre en Guidewire Cloud Platform.

Turno de preguntas: dudas sobre el cuarto trimestre y el camino hacia los márgenes

Los analistas centraron sus preguntas en si el sólido resultado del tercer trimestre implicaba un adelanto de operaciones previstas para el cuarto. La dirección rechazó esa interpretación: el presidente de ingresos John Mullen afirmó que algunos acuerdos que él habría esperado ver en el cuarto trimestre se cerraron antes gracias a la ejecución del equipo de ventas, pero que no hubo anticipación artificial ni ningún evento singular de gran tamaño. Sobre el crecimiento del ARR totalmente activado, Cooper indicó que la compañía aspira a mantener un ritmo de crecimiento en la parte alta de los porcentajes de dos dígitos —consistente con el 17-19 % registrado en constante moneda en los dos ejercicios anteriores—, aunque advirtió que el cuarto trimestre es muy binario y que el rango de resultados posibles es amplio. Varios analistas preguntaron por la inteligencia artificial generativa: Rosenbaum señaló tres áreas de aplicación inmediata —flujos de trabajo de siniestros, gestión de solicitudes de suscripción y productividad de desarrolladores— y cautivó cuando un analista preguntó si la IA podía convertir masivamente código COBOL heredado, respondiendo que el verdadero valor está en rediseñar procesos de negocio, no solo en trasladar lo existente a un sistema moderno.