Qué dijo la dirección de ZoomInfo Technologies Inc. en la llamada del Q4 2025

Trimestre récord y estrategia ascendente

ZoomInfo cerró el cuarto trimestre de 2025 con ingresos de 319 millones de dólares, un crecimiento del 3% interanual, y un margen de ingreso operativo ajustado del 38%, superando el extremo superior de su propia guía. Para el año completo, la compañía reportó 1.250 millones de dólares en ingresos y un flujo de caja libre apalancado por acción de 1,20 dólares, frente a 1,07 dólares en 2024, lo que representa un crecimiento del 12%. Henry Schuck, fundador y consejero delegado, subrayó que el motor del trimestre fue la aceleración en el segmento de clientes grandes: el negocio con empresas de mayor tamaño creció un 6% interanual, triplicando la tasa de un año antes, y los clientes con un valor de contrato anual superior a 100.000 dólares ya representan más del 50% del ACV total de la compañía. ZoomInfo también recompró acciones por 407 millones de dólares durante 2025, retirando el 12% de las acciones en circulación.

El segmento de operaciones —la plataforma de datos como servicio— creció más del 20% interanual por segundo trimestre consecutivo, impulsado por la demanda de datos de alta calidad para alimentar agentes y flujos de trabajo de inteligencia artificial. La compañía lanzó nueve conjuntos de datos verticales durante el año —franquicias, operaciones de restaurantes, flotas comerciales— y amplió su cobertura a seis mercados europeos adicionales. Copilot, su primera plataforma de inteligencia artificial, ya representa más del 20% del ACV total tras duplicarse en 2025, y los clientes que renuevan en Copilot lo hacen a tasas varios puntos porcentuales superiores a los contratos heredados.

Lo que viene en 2026

Para el primer trimestre de 2026, la compañía espera ingresos de entre 306 y 309 millones de dólares, y para el año completo proyecta ingresos de entre 1.247 y 1.267 millones, lo que equivale a un crecimiento del 1% en el punto medio. La dirección espera un margen de ingreso operativo ajustado del 37% y un flujo de caja libre sin apalancar de entre 435 y 465 millones de dólares. Schuck señaló que la guía no incluye ninguna contribución de ingresos de los nuevos productos GTM Studio y GTM Workspace, aunque sí incorpora los costes asociados a su lanzamiento. La compañía anunció además una nueva autorización de recompra de acciones por 1.000 millones de dólares, lo que equivale aproximadamente al 50% de su capitalización bursátil actual. El director financiero Graham O'Brien indicó que la tasa de interés sobre la deuda a tipo variable aumentará tras el vencimiento del contrato de permuta de tipos de interés el 30 de enero de 2026.

Turno de preguntas: lo que presionaron los analistas

Los analistas centraron sus preguntas en tres tensiones. La primera fue la desaceleración implícita en la guía frente a las señales positivas del trimestre. O'Brien reconoció que la guía asume que el crecimiento en el segmento alto se mantiene o desacelera, y que el segmento más pequeño continúa deteriorándose, con una caída del 10% por segundo trimestre consecutivo. Explicó que el tráfico orgánico afectado por los cambios en los modelos de inteligencia artificial de búsqueda —AIO y SEO— sigue sin recuperar niveles anteriores, aunque el impacto negativo se ha moderado. La segunda tensión fue la retención neta de ingresos, que se mantuvo en el 90% sin mejorar en términos de redondeo, pese a la mayor proporción de clientes empresariales. O'Brien precisó que la retención en el segmento alto permanece en el 100%, mientras que el segmento más pequeño arrastra el promedio. La tercera fue el modelo de precios por consumo: varios analistas preguntaron cómo la compañía gestionará la previsibilidad para los clientes a medida que reduce la dependencia de las licencias por usuario. Schuck respondió que los clientes tienen visibilidad y control sobre el consumo de créditos en tiempo real, y que la intención es trabajar junto a ellos para evitar sorpresas.