Qué dijo la dirección de Groupon, Inc. en la llamada del Q1 2026

Un trimestre por debajo de lo esperado

Groupon cerró el primer trimestre de 2026 con facturación global de 383 millones de dólares, una caída del 1% interanual que quedó ligeramente por debajo de su propia guía. Los ingresos de 117 millones resultaron planos frente al año anterior y dentro del rango orientativo, mientras que el EBITDA ajustado de 12,8 millones no alcanzó la horquilla prevista. La dirección explicó que ese resultado incluye aproximadamente 2 millones de dólares en indemnizaciones por la reducción de plantilla de alrededor del 5% ejecutada en el trimestre, un cargo que no fue excluido del EBITDA ajustado por política contable, aunque el propio analista que lo señaló reconoció que sin ese gasto la compañía habría cumplido la guía. Las presiones se concentraron en tres frentes: debilidad persistente en los canales gestionados y orgánicos, desaceleración en el segmento local de Norteamérica —donde la captación de pequeños comercios se frenó y el canal empresarial entró en terreno negativo por primera vez en cinco trimestres— y el primer trimestre flojo en salud, belleza y bienestar tras cuatro de crecimiento consecutivo. El clima severo de enero y febrero actuó como lastre adicional. La categoría Cosas que Hacer mantuvo crecimiento tanto en Norteamérica como en mercados internacionales.

El Proyecto Foundry y la apuesta por la IA

El consejero delegado Dusan Senkypl dedicó la mayor parte de sus comentarios al denominado Proyecto Foundry, que describe como el rediseño completo del modelo operativo de la empresa en torno a la inteligencia artificial. Entre las iniciativas ya en marcha destacan agentes de voz con IA para contacto comercial saliente con pequeños comercios —con el objetivo de que la mayoría de las reuniones con nuevos comerciantes sean concertadas por IA antes de que acabe 2026—, generación automatizada de anuncios y variantes creativas en SEM y SEO, y la plataforma Groupon IQ de creación de ofertas. La compañía espera que para finales del segundo trimestre todos los directivos usen agentes de IA en su trabajo diario. En paralelo, la dirección anunció que evalúa una reducción adicional de plantilla de aproximadamente el 15%, junto con otras medidas de reducción de costes y automatización, aunque aclaró que esos planes aún no han sido aprobados por el consejo y que los detalles se compartirán una vez que lo sean. Senkypl insistió en que el objetivo principal no es el ahorro sino la velocidad de ejecución.

Perspectivas y recompra de acciones

Groupon reafirmó su guía para el conjunto del año: crecimiento de facturación del 3% al 5%, ingresos de entre 513 y 523 millones de dólares, EBITDA ajustado de 70 a 75 millones y flujo de caja libre de al menos 60 millones. Para el segundo trimestre, la compañía espera facturación plana o hasta un 2% superior, ingresos de 126 a 128 millones y EBITDA ajustado de 13 a 15 millones, con la cautela de que la segunda parte del trimestre enfrenta una comparativa difícil por campañas empresariales de distinto perfil que el año pasado. La dirección confía en que la segunda mitad del año reflejará los beneficios de Foundry y de la nueva plataforma tecnológica. En materia de capital, desde la publicación de resultados de marzo la compañía recompró 2,8 millones de acciones por 29,7 millones de dólares a un precio medio de 10,58 dólares, equivalente a aproximadamente el 7% del capital. Restan unos 215 millones bajo la autorización vigente.

Turno de preguntas: lo que presionaron los analistas

Los analistas pusieron el foco en tres puntos. Primero, la efectividad real de los agentes de voz con IA: el consejero delegado admitió que existe una minoría de comerciantes que rechaza hablar con IA, pero argumentó que la capacidad ilimitada de llamadas en cualquier horario compensa con creces esa pérdida. Segundo, el alcance del recorte de plantilla y el ahorro potencial: Senkypl se negó a dar cifras concretas al no contar aún con aprobación del consejo, aunque reiteró que la motivación es operativa y no financiera. Tercero, el tratamiento del gasto en indemnizaciones en el EBITDA ajustado: la directora financiera Rana Kashyap explicó que la política establecida no permite excluir este tipo de cargo porque no fue parte de una reestructuración formalmente aprobada por el consejo, aunque destacó que la transparencia en la divulgación permite a los inversores hacer su propio ajuste. También se preguntó por la participación minoritaria en SumUp, firma europea de pagos cuya posible salida a bolsa ha generado expectativas; Kashyap confirmó que se trata de un activo no estratégico que la compañía espera monetizar en su momento, y que el capital resultante se asignaría conforme a la política actual, con recompras de acciones como opción prioritaria.