Qué dijo la dirección de Electronic Arts Inc. en la llamada del Q3 2025

Un trimestre por debajo de las expectativas

Electronic Arts cerró su tercer trimestre fiscal 2025 con reservas netas de 2.200 millones de dólares, un descenso del 6% interanual. El consejero delegado Andrew Wilson reconoció sin rodeos que los resultados no fueron los que la compañía quería ni esperaba. Dos factores concentraron el daño: el juego de rol Dragon Age: The Veilguard no logró conectar con una audiencia suficientemente amplia en un mercado de RPG en solitario muy competido, y EA Sports FC 25, pese a arrancar con fuerza en octubre —con reservas netas que crecían a doble dígito interanual—, perdió impulso a lo largo del trimestre. El CFO Stuart Canfield precisó que la franquicia de fútbol global registró una caída de un solo dígito medio en el trimestre, arrastrada por una menor adquisición de nuevos jugadores y por un abandono de la experiencia más rápido de lo habitual en el segmento de jugadores competitivos. Los servicios en vivo representan el 74% del negocio en los últimos doce meses.

El deterioro de FC 25 tuvo dos causas concretas según la dirección: primero, muchos jugadores que ya estaban en el ecosistema —más de 40 millones en versiones anteriores— no migraron a la edición de este año a la velocidad esperada; segundo, un segmento de jugadores muy competitivos empezó a reportar problemas de equilibrio en el juego, con un estilo de juego percibido como demasiado defensivo, lo que redujo su nivel de compromiso en un porcentaje de un solo dígito alto. EA respondió con la actualización de jugabilidad más significativa de la historia de la franquicia, lanzada el 16 de enero junto al evento Team of the Year. La compañía asegura haber reactivado a más de dos millones de jugadores de Ultimate Team y haber registrado un récord de usuarios activos semanales durante ese fin de semana, con reservas netas del evento por encima del año anterior.

Lo que viene: Battlefield, fútbol americano y más

De cara al conjunto del ejercicio, EA espera reservas netas de entre 7.000 y 7.150 millones de dólares. Para el cuarto trimestre, la guía contempla una caída de entre el 4% y el 13% interanual, con el fútbol global y Apex Legends como principales lastres, parcialmente compensados por el lanzamiento de Split Fiction. La compañía anunció además una recompra acelerada de acciones por 1.000 millones de dólares, adicional a su programa ordinario de 375 millones trimestrales. Para el ejercicio fiscal 2026, la dirección apunta a retornar al crecimiento apoyada en varios catalizadores: el lanzamiento de Battlefield, el regreso de EA Sports College Football 26 en verano, el nuevo juego SCAPE y la continuidad de The Sims. Wilson también anunció la adquisición de TRACAB Technologies, empresa de captura volumétrica y seguimiento óptico de datos deportivos en tiempo real, que la compañía integrará en su motor de juego propietario. El objetivo declarado es convertir la EA Sports app en una plataforma interactiva de deportes más allá de los videojuegos tradicionales.

En cuanto al negocio de fútbol americano, la dirección confirmó que superará los 1.000 millones de dólares en reservas netas en el ejercicio 2025, con usuarios activos semanales y compradores únicos creciendo a doble dígito. Wilson describió este segmento como el embrión de lo que podría ser la próxima gran comunidad en línea de EA, comparable a lo que FC ha construido en los últimos años.

El turno de preguntas: escepticismo sobre FC, Apex y Battlefield

Los analistas centraron sus preguntas en tres frentes. Respecto a FC, se cuestionó si la ralentización en la captación de nuevos jugadores responde a factores estructurales —como el ciclo de consolas— o circunstanciales. Wilson insistió en que se trata de una situación temporal, señalando que el ejercicio 2025 será probablemente el segundo mayor en la historia de la franquicia. Sobre Apex Legends, cuyas reservas cayeron interanual aunque dentro de las previsiones, Wilson reconoció que la trayectoria del negocio no ha ido en la dirección deseada durante algún tiempo. Avanzó que se trabaja en una actualización más significativa del juego, pero que esta llegaría previsiblemente después del lanzamiento de Battlefield para no solapar recursos. En lo referente a Battlefield, la dirección confirmó que la recepción del anuncio de Battlefield Labs —prueba comunitaria abierta de desarrollo— superó sus expectativas. Wilson dejó abierta la posibilidad de ajustar la ventana de lanzamiento si las condiciones competitivas del mercado en 2026 así lo aconsejaran, aunque sin comprometerse con un cambio de fecha. Ninguna de las respuestas sobre Apex ni sobre el calendario de Battlefield ofreció compromisos concretos.