Qué dijo la dirección de Duolingo, Inc. en la llamada del Q2 2026

Un trimestre sólido, impulsado por retención y reactivación de usuarios

Duolingo cerró el segundo trimestre de 2026 con un crecimiento de usuarios activos diarios (DAU) del 23% interanual, acelerando respecto al primer trimestre y superando ligeramente las previsiones internas. La dirección atribuyó el resultado a la mejora continua del producto a través de su proceso de experimentación masiva —unas 350 modificaciones por versión semanal de la aplicación—, así como a una campaña puntual de reactivación de rachas en junio que devolvió a la plataforma a más de 15 millones de usuarios. La compañía destacó que la tasa de retención de usuarios actuales (CURR) alcanzó un máximo histórico, con una mejora de aproximadamente un punto porcentual en el último año. Los ingresos y la rentabilidad se situaron en línea o ligeramente por encima del plan.

Perspectivas: más usuarios, márgenes al alza y una apuesta por los modelos de IA de código abierto

De cara al conjunto del año, la compañía espera un crecimiento de reservas de aproximadamente el 11% y un crecimiento de ingresos de alrededor del 16%. La dirección elevó su objetivo de margen EBITDA ajustado al 26,5%, desde el 25% inicial, citando ahorros en costes de inteligencia artificial derivados de una migración progresiva hacia modelos de código abierto. Gillian Munson indicó que el margen bruto podría cerrar el año en torno al 70%. La empresa espera generar más de 375 millones de dólares de flujo de caja libre en 2026. La dirección también reveló la existencia de un plan de bonificación vinculado a que el crecimiento de DAU supere el 25% en el cuarto trimestre, con un desembolso estimado de unos 10 millones de dólares si se alcanza ese umbral; al ser incierto, no está incluido en la guía oficial. El objetivo de largo plazo sigue siendo alcanzar 100 millones de DAU en 2028.

Un punto relevante para mercados hispanohablantes y emergentes: la dirección señaló que China es ya el segundo mercado por DAU y que la compañía espera que se convierta en el primero en uno o dos años. En ese mercado, Duolingo opera exclusivamente con modelos de inteligencia artificial locales por imperativo legal, sin posibilidad de usar proveedores estadounidenses. La monetización en China fue comparada favorablemente con la de Francia. En cuanto a la estrategia de crecimiento internacional, Luis von Ahn mencionó a México, Indonesia e India como mercados donde los creadores de contenido aportan hasta dos tercios de las impresiones en redes sociales.

Turno de preguntas: monetización, el futuro del plan Max y el papel de la IA

Los analistas centraron sus preguntas en la aparente tensión entre el crecimiento de usuarios y la generación de ingresos. Von Ahn reconoció que la compañía ha retomado gradualmente iniciativas de monetización, pero insistió en que solo avanzará en aquellas que no perjudiquen el crecimiento de DAU. Entre las líneas activas figuran: la extensión de los períodos de prueba gratuita de 7 días a un mes, que según la dirección eleva la tasa de conversión a suscriptores de pago; la expansión de la función de videollamada con IA —cuyo coste cayó de 0,30 dólares a menos de 0,01 dólares por llamada gracias a modelos de código abierto— a todos los nuevos suscriptores de Super; y la prueba de un nivel intermedio llamado Super Lite, con precio aproximadamente la mitad del de Super, con anuncios y energía limitada, aunque la dirección enfatizó que se encuentra en fase de prueba sin resultados concluyentes. Sobre el plan Max, von Ahn no descartó su cancelación, aunque aclaró que la decisión se tomará en los próximos trimestres buscando minimizar el impacto en ingresos. En materia de publicidad, la dirección admitió que históricamente había subinvertido en este negocio y señaló que ahora cuenta con un equipo dedicado, aunque los ingresos por anuncios seguirán siendo secundarios frente a las suscripciones en el horizonte previsible.