Qué dijo la dirección de Amdocs Limited en la llamada del Q3 2026

Trimestre sólido, guía sin cambios

Amdocs cerró su tercer trimestre fiscal 2026 con ingresos de 1.175 millones de dólares y un beneficio por acción no-GAAP de 1,84 dólares, ambas cifras en línea con el punto medio de la guía. El margen operativo no-GAAP fue del 21,6%, 20 puntos básicos por encima del año anterior. Los Servicios Gestionados registraron un trimestre récord, representando el 67% de los ingresos totales. El flujo de caja libre antes de pagos de reestructuración alcanzó los 193 millones de dólares en el trimestre, lo que sitúa a la compañía cerca del 75% de su objetivo anual. La compañía reiteró la guía anual: crecimiento de ingresos del 3% en moneda constante y crecimiento del BPA no-GAAP del 6%. Hubo un cargo de reestructuración de aproximadamente 0,91 dólares por acción que deprimió el BPA GAAP por debajo del rango orientativo; sin ese cargo, el resultado habría quedado por encima.

Estrategia agentic y expansión hacia América Latina

El grueso de la presentación se dedicó a la nueva estrategia de cuatro pilares articulada en torno a aOS, el sistema operativo de telecomunicaciones agentic de Amdocs. El acuerdo más destacado del trimestre es una asociación estratégica a diez años con Liberty Latin America, por la que Amdocs asumirá la gestión y transformación de todo el ecosistema de TI del operador en la región, utilizando aOS. La dirección describió este contrato como una expansión significativa de su presencia en América Latina y Central, señalando que anteriormente la huella de Amdocs en Liberty era muy reducida. En Brasil, Telefonica Vivo amplió su acuerdo de servicios para modernización de OSS. Además, se firmó un contrato de Servicios Gestionados multianual con un proveedor sudamericano no identificado. La dirección también mencionó avances en producción con Verizon, TELUS, Sunrise Switzerland y un operador Tier 1 en Asia-Pacífico como primeros adoptantes de aOS.

Preguntas de los analistas: cuánto y cuándo

El turno de preguntas giró casi íntegramente en torno a la transformación agentic. El analista de Oppenheimer presionó para obtener estimaciones concretas de mejora de productividad —mencionando rangos del 10% al 30%— pero la dirección no ofreció cifras precisas, argumentando que el impacto depende del grado de compromiso de cada cliente y de la evolución del coste de los tokens de inteligencia artificial. Sobre Liberty Latin America, la dirección confirmó que representa una expansión sustancial respecto a la relación previa, pero declinó dar detalles económicos específicos. El analista de KeyBanc preguntó por la caída secuencial del backlog: la dirección explicó que es una foto de un momento concreto, que el acuerdo con Liberty está parcialmente incluido y que el backlog sigue creciendo un 2,7% interanual. También se señaló que en los cinco meses transcurridos desde el lanzamiento de aOS en marzo, la compañía ha cerrado diez acuerdos con clientes, aunque la mayoría de escala inicial.