Qué dijo la dirección de Amdocs Limited en la llamada del Q2 2026

Trimestre sólido, con Europa en máximos históricos

Amdocs (DOX) cerró su segundo trimestre fiscal 2026 con ingresos de 1.172 millones de dólares, un 3,9% más que un año antes y por encima del punto medio de su propia guía. El resultado por acción no GAAP fue de 1,78 dólares, también superior al objetivo. Por regiones, América del Norte creció más del 2% interanual, Europa registró ingresos récord de 192 millones —impulsados por crecimiento orgánico y la adquisición de MATRIXX— y el segmento Resto del Mundo avanzó un 8% hasta 226 millones, el nivel más alto desde el tercer trimestre fiscal de 2024. El margen operativo no GAAP mejoró 20 puntos básicos respecto al año anterior hasta el 21,5%, resultado de iniciativas de eficiencia y automatización interna que compensaron las inversiones en la plataforma aOS. La cartera a 12 meses se situó en 4.280 millones de dólares, 30 millones más que el trimestre anterior.

Sistema operativo agéntico y expansión de clientes

El estreno más destacado del trimestre fue el lanzamiento comercial de aOS, el sistema operativo agéntico de Amdocs para operadoras de telecomunicaciones, presentado en el Mobile World Congress. La compañía informó de acuerdos iniciales con Cricket Wireless, Lumen, Bell Canada, EchoStar y PLDT. En Filipinas, PLDT ya reporta que más del 90% de las solicitudes de clientes se resuelven a través de la plataforma. Entre los contratos más relevantes del trimestre destaca un acuerdo de cinco años con Vodafone España para modernización de CRM y OSS, y una extensión con KT de Corea del Sur para modernizar su sistema de cobro y monetización 5G. En el mercado latinoamericano, Amdocs eSIM fue elegida por Cielo en Brasil para gestionar la conectividad de terminales de pago, y la plataforma ConnectX incorporó como nuevo cliente a Que Tal Móvil, un operador virtual de EE.UU. que da servicio a comunidades hispanas.

Perspectivas y cambio en la cúpula financiera

Para el conjunto del ejercicio fiscal 2026, la compañía reitera el punto medio de su guía de crecimiento de ingresos del 3% en moneda constante, dentro de un rango revisado más estrecho del 2% al 4%. La guía de BPA no GAAP se mantiene en torno al 6% de crecimiento, en un rango ajustado del 5% al 7%. La compañía espera generar entre 710 y 730 millones de dólares en flujo de caja libre durante el año, sin incluir pagos por su programa de reestructuración. Paralelamente, Amdocs anunció la retirada de Tamar Rapaport-Dagim como directora financiera tras 19 años en el cargo, y la incorporación de Tal Rosenfeld, quien lleva 20 años en la empresa y fue responsable del crecimiento de la división APAC.

Preguntas de analistas: ritmo de adopción y competencia en IA

Los analistas presionaron sobre si Amdocs puede beneficiarse del ciclo de inversión masiva en infraestructura de datos y hasta qué punto las operadoras estadounidenses están adoptando IA con terceros o en casa. El CEO Shimie Hortig reconoció que los acuerdos de aOS son todavía incipientes y no tienen impacto material en los ingresos de este ejercicio, aunque afirmó que crecerán con el tiempo. Ante la pregunta de si los grandes operadores estadounidenses —que hablan públicamente de recortar costes mediante IA— están usando a Amdocs o a competidores, Hortig aseguró que las conversaciones sobre sistemas de misión crítica se están teniendo con Amdocs. Sin embargo, no ofreció cifras concretas de pipeline ni plazos para que aOS mueva de forma significativa la aguja de ingresos.