Qué dijo la dirección de CXApp Inc. en la llamada del Q3 2025

Un trimestre de disciplina operativa y despliegues marquee

CXAI (Nasdaq: CXAI) cerró el tercer trimestre de 2025 con ingresos de 1,1 millones de dólares, frente a 1,2 millones en el trimestre anterior. La dirección atribuyó el descenso a la reducción deliberada de ventas de hardware, en línea con su estrategia de concentrar el negocio en software como servicio. El margen bruto mejoró hasta el 89%, desde el 88% en el mismo período del año anterior y el 86% del trimestre previo. Los gastos operativos en efectivo se mantuvieron estables en 3,2 millones de dólares, y la pérdida por acción se redujo a 0,13 dólares negativos desde 0,34 dólares negativos en el Q3 de 2024. La compañía cerró el trimestre con 9 millones de dólares en caja, y la dirección afirmó que ese nivel de liquidez, combinado con las líneas de financiación disponibles, debería ser suficiente para al menos dos años de operaciones. El ingreso recurrente representó el 99% de los ingresos totales, frente al 88% del mismo período del año anterior.

El hito operativo más destacado del trimestre fue el despliegue de la plataforma en el edificio 30 Rockefeller Plaza en Nueva York, donde el sistema atendió a cerca de seis mil usuarios el primer día y registró más de treinta mil interacciones. El cliente, descrito como una gran empresa multimedia multinacional, extendió el despliegue a cuatro ubicaciones adicionales en Los Ángeles, Miami y Connecticut, y ya se encuentra en fase de prueba con los quioscos de la compañía.

Lo que viene: expansión dentro de la base instalada y nuevas alianzas

La dirección definió tres prioridades para el cuarto trimestre y 2026: expandir módulos dentro de los clientes actuales de Fortune 500, acelerar integraciones con socios del ecosistema, y mantener la disciplina de costos mientras se invierte en capacidades de inteligencia artificial. En ese marco, la compañía anunció una colaboración con Noro, empresa especializada en telepresencia inmersiva, con la que planea combinar su motor de IA agéntica con portales de presencia a tamaño real. La compañía espera que la oferta conjunta esté disponible para clientes a partir del primer trimestre de 2026. Asimismo, la dirección indicó que las migraciones al nuevo módulo de administración de contenido con lenguaje natural comenzarán en el cuarto trimestre. Gartner incluyó a CXAI como proveedor representativo en su guía de mercado 2025 para aplicaciones de experiencia en el lugar de trabajo.

Turno de preguntas: kioscos, 30 Rock y ritmo de expansión

La única pregunta formal del turno de analistas, presentada por escrito por un analista de Maxim Group, abarcó el estado del producto de kioscos, la retroalimentación de clientes, las unidades desplegadas frente al pipeline, el avance con los clientes más grandes y detalles sobre el despliegue en 30 Rock. El CEO respondió que el primer kiosco fue desplegado en el campus de San José de un cliente de Silicon Valley, con planes de extenderse a más de catorce ubicaciones globales una vez validado el piloto. Indicó que otros tres clientes existentes están en fase piloto, con expectativa de lanzamiento comercial en el primer trimestre. No proporcionó cifras concretas de unidades desplegadas ni de pipeline. La llamada no registró preguntas sobre guidance de ingresos, flujo de caja o plazos hacia la rentabilidad.