Qué dijo la dirección de Box, Inc. en la llamada del Q2 2026

Un trimestre sólido impulsado por la inteligencia artificial y los planes avanzados

Box cerró su segundo trimestre fiscal 2026 con ingresos de 294 millones de dólares, superando el extremo superior de sus propias previsiones y registrando un crecimiento del 9% interanual (7% en moneda constante). Las obligaciones de rendimiento pendiente (RPO) crecieron un 16% hasta 1.500 millones de dólares, y el margen operativo se situó en el 28,6%. El beneficio por acción no GAAP fue de 0,33 dólares, dos centavos por encima del límite alto de la guía. La compañía atribuye el impulso principalmente a la adopción de sus planes Enterprise Plus y Enterprise Advanced, que ya representan el 63% de los ingresos frente al 58% del año anterior. La tasa de retención neta mejoró de 102% a 103%, con el crecimiento en número de usuarios comenzando a contribuir de forma más visible, según indicó el director financiero Dylan Smith.

El resultado de facturación —265 millones de dólares, un 3% más en términos reportados y un 6% en moneda constante— también superó las expectativas, aunque estuvo afectado por un viento en contra cambiario de aproximadamente 320 puntos básicos respecto a las previsiones anteriores. Aproximadamente un tercio de los ingresos de Box proviene de fuera de Estados Unidos, con alrededor del 65% de esa parte internacional generada en Japón, lo que convierte al yen en la divisa extranjera más relevante para el grupo.

Perspectivas: más agentes de IA y un nuevo director de ventas

Para el tercer trimestre fiscal 2026, la compañía espera ingresos de entre 298 y 299 millones de dólares (crecimiento aproximado del 8% interanual), con un margen operativo no GAAP de alrededor del 28% y un BPA de entre 0,31 y 0,32 dólares. Para el conjunto del año fiscal 2026, Box eleva su previsión de ingresos en 5 millones de dólares, hasta un rango de 1.170 a 1.175 millones, lo que implica un crecimiento de aproximadamente el 8%. La compañía también anticipa un margen bruto del 81% y un margen operativo del 28% para el año completo.

En el plano estratégico, Aaron Levie anunció la retirada del actual director de ingresos, Mark Whalen, y la incorporación de Jeff Newsom —procedente de Google Cloud— como nuevo CRO, con el objetivo declarado de llevar a Box hacia los 2.000 millones de dólares en ingresos. La empresa también anunció la disponibilidad general de su servidor MCP —que permite a agentes de terceros como Claude, ChatGPT o Copilot acceder directamente al contenido almacenado en Box— así como integraciones con OpenAI GPT-5, Claude 4.1 y Grok 4. BoxWorks, la conferencia anual de clientes, se celebrará el 11 de septiembre en San Francisco, donde la compañía promete sus anuncios de producto más ambiciosos hasta la fecha.

Turno de preguntas: facturación, retención y dudas sobre el entorno macro

Los analistas centraron sus preguntas en tres áreas. Primero, el origen del batido en facturación: Smith explicó que provino en partes aproximadamente iguales de mejores reservas, el negocio de consultoría de Box y renovaciones anticipadas, sin que hubiera una mejora perceptible en el entorno macroeconómico general. Segundo, la sostenibilidad del crecimiento en la segunda mitad del año: el CFO reconoció que la guía para el segundo semestre es prudente dado que siempre existe variabilidad trimestral en facturación. Tercero, los analistas indagaron sobre el fracaso de pilotos de IA generativa en el sector empresarial, citando un informe del MIT que situaba la tasa de fallo en torno al 95%; Levie respondió argumentando que las soluciones preconfiguradas como Box AI evitan gran parte de los escollos que enfrentan las empresas que intentan construir su propia infraestructura de IA desde cero. La evolución del segmento federal también fue objeto de preguntas, y Levie señaló que la situación se ha estabilizado y que Box, con certificación FedRAMP High, está bien posicionado para la agenda de modernización tecnológica del gobierno estadounidense.