Qué dijo la dirección de Blend Labs, Inc. en la llamada del Q2 2026

Un trimestre sólido en un mercado hipotecario difícil

Blend cerró el segundo trimestre de 2026 con ingresos totales de 33,8 millones de dólares, un 7% más que el mismo periodo del año anterior y cerca del extremo superior de su rango de previsión. El beneficio operativo no GAAP fue de 7 millones de dólares, por encima del techo de la guía de 5,5 a 6,5 millones, con un margen operativo del 20,6%. La compañía generó 6,9 millones de dólares en flujo de caja libre y cerró el trimestre sin deuda y con 44,9 millones en caja e inversiones. Durante el trimestre recompró 11 millones de acciones a un precio medio de 1,65 dólares, acumulando 22,2 millones de acciones recompradas en lo que va de año por 36,8 millones de dólares. El segmento Mortgage Suite aportó 19,2 millones y el de Consumer Banking 12,2 millones, ambos con crecimientos del 6-7% interanual.

Autopilot: la apuesta estratégica llega al mercado

El hecho más destacado del trimestre fue la disponibilidad comercial de Autopilot a partir del 1 de julio. La plataforma de agentes de inteligencia artificial para el proceso hipotecario procesó de forma acumulada más de 45.000 préstamos desde su arranque en febrero, con 65 prestamistas que participaron en la fase previa y 6 contratos firmados desde el lanzamiento comercial, entre ellos Onity, uno de los mayores servicers hipotecarios del país. La dirección presentó datos preliminares que apuntan a mejoras del 10% al 15% en las tasas de cierre de préstamos y una reducción de dos a cuatro días en los tiempos de tramitación, además de una automatización de 4,5 horas de trabajo por expediente. En cuanto al modelo de precios, la compañía apuesta por contratos anuales de tarifa plana, con la intención de migrar a un modelo de pago por préstamo financiado a medida que madure el producto. Nima Ghamsari argumentó que cobrar por usuario carece de sentido en un entorno de agentes de IA y que Blend prefiere alinearse con el éxito del cliente. Al mismo tiempo, la dirección describió Blend 3.0, su transformación interna: el equipo de ingeniería multiplicó por 3,6 su volumen de trabajo con una plantilla similar desde enero, y los agentes ya operan en soporte, ventas y finanzas.

Perspectivas y preguntas de los analistas

Para el tercer trimestre, la compañía espera ingresos de entre 31,5 y 33,5 millones de dólares y un beneficio operativo no GAAP de entre 3,5 y 4,5 millones, afectado en parte por el gasto estacional del evento anual Blend Forum, que implicará un incremento de aproximadamente 1,5 millones en marketing. Para el cuarto trimestre, la dirección advirtió de un entorno más adverso: prevé un volumen de mercado hipotecario de entre 1,105 y 1,165 millones de unidades, una caída del 11% interanual al punto medio, y un volumen propio de entre 180.000 y 190.000 préstamos. Jason Ream señaló que la visión de Blend es algo más conservadora que la de Fannie Mae, que prevé crecimiento en refinanciaciones pese a tipos más altos, algo que la compañía no comparte. En el turno de preguntas, los analistas indagaron sobre un incremento en notificaciones de abandono de clientes: Ream explicó que los afectados migran a soluciones de menor coste ante la presión del entorno de tipos, y estimó un impacto en ingresos anuales de un dígito bajo. También se preguntó si la guía para 2027 de un crecimiento incremental del 10% al 15% vinculado a Autopilot seguía vigente; Ghamsari confirmó que el sentimiento no ha cambiado pero declinó dar cifras adicionales. La dirección evitó cuantificar el impacto de Autopilot en los modelos financieros a corto plazo, pidiendo cautela a los inversores al respecto.