Qué dijo la dirección de Better Home & Finance Holding Company en la llamada del Q2 2026

Un trimestre de crecimiento con una advertencia importante

Better Home and Finance cerró el segundo trimestre de 2026 con un volumen de préstamos de 1.670 millones de dólares, un crecimiento del 38% respecto al mismo período del año anterior. Los ingresos netos totales alcanzaron 54,7 millones de dólares, un aumento del 28% interanual y del 15% respecto al trimestre anterior. La pérdida de EBITDA ajustado fue de 14 millones de dólares, aunque la compañía aclaró que este resultado incluye una liberación extraordinaria de 6,5 millones de dólares en reservas comerciales relacionadas con préstamos originados antes de junio de 2022. El producto de línea de crédito sobre el valor de la vivienda (HELOC) ganó peso: representó el 18% del volumen de préstamos en el trimestre, frente al 12% del trimestre anterior, y genera una mayor rentabilidad por préstamo que las hipotecas tradicionales de primer gravamen. La semana previa a la llamada, el consejo de administración designó a Daniel Lewis como consejero delegado interino, en sustitución del fundador Vishal Garg.

La meta de equilibrio operativo se aleja y los costes siguen cayendo

La dirección reconoció abiertamente que no alcanzará el objetivo de EBITDA ajustado en equilibrio para septiembre, que había sido su guía previa. Para el tercer trimestre, la compañía espera un volumen de préstamos de entre 1.375 y 1.525 millones de dólares, ingresos netos totales de entre 49 y 52 millones, y una pérdida de EBITDA ajustado de entre 15 y 18 millones. La dirección atribuyó la revisión a la debilidad del mercado de refinanciación y al retraso en el lanzamiento de varias alianzas comerciales. En paralelo, la compañía elevó su objetivo de ahorro de costes anuales a más de 45 millones de dólares, superando el objetivo inicial de 25 millones. La dirección indicó que dichos ahorros seguirán reflejándose en la cuenta de resultados durante el resto del año, pero se negó a fijar una nueva fecha concreta para alcanzar el equilibrio operativo.

El canal mayorista y las alianzas HELOC, claves para el segundo semestre

Lewis describió tres prioridades estratégicas: distribución —enfocada en socios empresariales compatibles con la plataforma Tinman—, producto —con inversión agresiva en HELOC—, y tecnología —con el desarrollo continuo de Tinman como infraestructura hipotecaria nativa en inteligencia artificial—. La compañía anunció que prepara el lanzamiento de Tinman en el canal mayorista, dirigido a corredores hipotecarios independientes, previsto para finales de septiembre. Las alianzas HELOC con socios como Credit Karma no se han incluido en la guía del tercer trimestre; la dirección espera que comiencen a contribuir en el cuarto trimestre. Better también continúa con el proceso de venta de su filial bancaria en el Reino Unido, Birmingham Bank, gestionado por FD Partners.

Turno de preguntas: retrasos, mezcla de productos y el cambio de liderazgo

Los analistas concentraron sus preguntas en tres áreas. Primero, el deslizamiento en la guía de ingresos para el tercer trimestre: la CFO Loveen Advani explicó que los recortes de costes ejecutados en el segundo trimestre llegaron tarde en el período y que el ahorro completo se verá en el tercero, lo que permite mejorar el EBITDA pese a menores ingresos. Segundo, el estado de las alianzas: Lewis aclaró que los retrasos no reflejan falta de demanda sino que las grandes empresas controlan sus propios calendarios de implementación, y subrayó que la guía del tercer trimestre no incorpora ningún aporte de socios nuevos. Tercero, el cambio de liderazgo: ante la pregunta directa de por qué el consejo actuó ahora, Lewis describió la transición como el paso de una empresa en "modo fundador" a una fase de ejecución empresarial. Confirmó que el consejo ha contratado una firma de búsqueda para un consejero delegado permanente y descartó que exista en este momento un proceso formal de alternativas estratégicas. La dirección también indicó que medirá el éxito en términos de margen de contribución —descontando gastos de marketing y comisiones de plataforma— más que por el volumen bruto de préstamos.