Qué dijo la dirección de Bed Bath & Beyond Inc. en la llamada del Q3 2025

Séptimo trimestre consecutivo de mejora, pero las ventas siguen cayendo

Bed Bath & Beyond registró ingresos netos de 257 millones de dólares en el tercer trimestre de 2025, una caída del 17% interanual (13% excluyendo la salida de Canadá). A pesar de ello, la compañía destacó una mejora del 93% en la pérdida neta, que se redujo a 4,5 millones de dólares, y un avance del 85% en el EBITDA ajustado, con una pérdida de 4,9 millones. El margen bruto alcanzó el 25,3%, 420 puntos básicos por encima del año anterior, impulsado por menores costos de logística y devoluciones y una política promocional más disciplinada. La compañía cerró el trimestre con 202 millones de dólares en efectivo e inventario, a los que se suman 36 millones adicionales por liquidaciones del programa ATM realizadas después del cierre del periodo. Durante el trimestre, la empresa completó su regreso al nombre Bed Bath & Beyond, adquirió la propiedad intelectual de Kirkland's Home por 10 millones de dólares e invirtió 3 millones adicionales en GrainChain, su plataforma de cadena de suministro basada en blockchain.

Lo que viene: crecimiento en 2026, PropTech y eficiencias por 20 millones

La dirección se comprometió a alcanzar crecimiento positivo de ingresos en términos interanuales en 2026, sin ofrecer cifras concretas. La compañía espera completar la conversión de sus 250 ubicaciones físicas hacia el modelo omnicanal a mediados del próximo año y prevé identificar 20 millones de dólares adicionales en eficiencias operativas durante ese ejercicio. Como objetivo específico, la empresa apunta a reducir el gasto en ventas y marketing al 12% de los ingresos en 2026, frente al 14% actual. Lemonis también anticipó que la inteligencia artificial permitirá operar con menos personal y mejorar la conversión mediante experiencias personalizadas. En paralelo, la dirección describió una apuesta estratégica por soluciones PropTech que conecten la propiedad del hogar con su ecosistema digital, incluyendo la plataforma tZERO, para la que se evalúa una eventual cotización en mercados públicos.

Turno de preguntas: conversión, aranceles e IA

Los analistas centraron sus preguntas en tres ejes. El primero fue la tasa de conversión del sitio web: Lemonis reconoció que la compañía opera en un rango del 1,1% al 1,2% y que necesita superar el 1,3% para generar entre 27 y 35 millones de dólares adicionales de ingresos sin gasto incremental. También reveló que la migración de Overstock a una nueva arquitectura tecnológica durante el trimestre probablemente le costó a la compañía alrededor de 6,2 millones de dólares en ventas perdidas —unas 30.000 órdenes a un valor medio de 210 dólares—, aunque afirmó que la conversión ha comenzado a recuperarse desde entonces. El segundo eje fue la presión arancelaria sobre proveedores: la dirección admitió que el entorno es impredecible y que los fabricantes, especialmente en muebles tapizados, difícilmente pueden absorber más costos, con el origen de la producción oscilando entre China, India y otros mercados. El tercero fue el papel de la inteligencia artificial, sobre el que Lemonis fue explícito: reducción de plantilla y mejora de conversión son los dos mandatos para 2026, y la empresa ha creado un comité tecnológico a nivel de consejo de administración para supervisar esa agenda.