Qué dijo la dirección de Altigen Communications, Inc. en la llamada del Q3 2026

Un trimestre de transición, con señales de inflexión

Altigen Technologies reportó ingresos totales de 3 millones de dólares en su tercer trimestre fiscal 2026 (abril-junio), frente a los 3,5 millones del mismo periodo del año anterior. La compañía registró beneficio neto GAAP de 15.000 dólares y beneficio neto no GAAP de 190.000 dólares, acumulando así su noveno trimestre consecutivo en números negros. El EBITDA ajustado fue de 423.000 dólares, por debajo de los 645.000 del trimestre comparable. El margen bruto cayó del 63% al 58%, afectado por menores ingresos y por costes adicionales de recursos profesionales asociados a nuevos proyectos. La dirección atribuyó la caída de ingresos a la erosión continua de la base de clientes heredada, aunque destacó lo que describe como un punto de inflexión: por primera vez, el nuevo negocio contratado en servicios en la nube superó la pérdida de ingresos por abandono del negocio legado.

El hecho más destacado operativamente fue la firma del mayor cliente en la historia de Altigen, sin que la dirección revelara su nombre ni el valor del contrato. La compañía también avanzó en su relación con Fiserv, empresa de tecnología financiera: durante el trimestre obtuvo la aprobación para disponibilidad general de mejoras de IVR con inteligencia artificial, e inició pruebas de control de calidad para su plataforma de analítica CoreInsights dentro del ecosistema Fiserv. Altigen participará la semana siguiente a la llamada en el Fiserv Customer Forum, evento dirigido a aproximadamente 4.000 ejecutivos del sector bancario.

Lo que viene: crecimiento en la nube y apuesta por la IA

La dirección indicó que espera que los ingresos recurrentes continúen creciendo a medida que el negocio legado deja de representar un lastre significativo. Las prioridades declaradas para el cuarto trimestre son expandir la adopción de CoreEngage y CoreInteract, profundizar la relación comercial con Fiserv y seguir invirtiendo en soluciones basadas en inteligencia artificial. La compañía también reportó que su saldo de caja al cierre del trimestre era de 3,4 millones de dólares, frente a 2,75 millones al cierre del ejercicio anterior en septiembre de 2025, lo que la dirección presentó como evidencia de disciplina financiera durante la transformación del negocio. Entre las iniciativas en marcha figura la puesta en marcha de CoreInteract AI Studio, descrito como un entorno que permitirá integrar capacidades de múltiples proveedores de IA sin depender de uno solo, y la implantación de una infraestructura de SBC con redundancia geográfica que la compañía espera que reduzca sus costes operativos en aproximadamente 10.000 dólares mensuales una vez completada.

Turno de preguntas: sin preguntas de analistas

El turno de preguntas y respuestas no registró ninguna intervención de analistas o inversores. El operador abrió el turno, esperó participación y cerró la sesión sin que nadie tomara la palabra. La ausencia de preguntas impidió cualquier contraste externo sobre los márgenes, el ritmo de conversión del pipeline, el tamaño del contrato más grande firmado en la historia de la compañía, o la naturaleza y alcance real del acuerdo con Fiserv.