Qué dijo la dirección de Altigen Communications, Inc. en la llamada del Q4 2025

Sexto trimestre consecutivo en positivo

Altigen Technologies cerró su ejercicio fiscal 2025 —año terminado el 30 de septiembre— con ingresos totales de 13,9 millones de dólares, un 2% más que en el ejercicio anterior. El cuarto trimestre aportó 3,5 millones de dólares en ingresos y un beneficio neto de 254.000 dólares, lo que la compañía presentó como su sexto trimestre consecutivo en rentabilidad positiva. El beneficio neto del año completo fue de 738.000 dólares, equivalente a 0,03 dólares por acción diluida, aunque la dirección subrayó que, excluyendo el efecto de un beneficio fiscal diferido registrado en el ejercicio anterior, la mejora real fue de aproximadamente 1,3 millones de dólares respecto al año previo. El margen bruto se situó en el 63%, un punto porcentual más que en 2024, y los gastos operativos bajaron un 7%. La caja cerró en 2,75 millones de dólares.

La caída del 3% en ingresos de servicios en la nube fue compensada por el crecimiento del 15% en el segmento de servicios, impulsado por mayores ingresos de consultoría y despliegues relacionados con las nuevas plataformas. La compañía también informó que un tribunal federal de Utah falló a su favor en un litigio con Intermountain Technologies, lo que le permitió reducir a la mitad una provisión contable hasta 372.000 dólares.

Lo que viene: migraciones, Fiserv y la apuesta por la inteligencia artificial

La dirección describió el ejercicio 2025 como un año de transición ya completado y situó el foco de 2026 en la ejecución y el crecimiento. En ese sentido, Altigen contrató a 11 clientes para su plataforma de contact center CoreEngage —470 agentes en total— y espera que generen aproximadamente 75.000 dólares mensuales en ingresos recurrentes una vez completados todos los despliegues. Para su plataforma de comunicaciones unificadas MaxCloud UC, migró unos 60 clientes durante el ejercicio y tiene contratados otros 50, además de planear la migración de 100 clientes adicionales en los próximos seis meses. La compañía también apunta a convertir varios centenares de clientes de instalaciones locales —unos 4.000 usuarios— a la nube, lo que sí generaría ingresos recurrentes nuevos.

La alianza estratégica con Fiserv, empresa de servicios financieros con ingresos superiores a 20.000 millones de dólares anuales, fue presentada como una palanca de crecimiento relevante. Altigen desarrolla para Fiserv una solución IVR conversacional con inteligencia artificial, una plataforma de analítica de experiencia de cliente denominada Core Insights y el servicio CoreEngage de contact center, todos ellos comercializados bajo la marca Fiserv. La dirección señaló que no controla los calendarios de lanzamiento del socio y reconoció que obtener las aprobaciones internas de una empresa de ese tamaño lleva tiempo. Como objetivo a medio plazo, la compañía fijó un crecimiento del 20% en ingresos y un 20% en resultado neto para 2028, aunque indicó que podría alcanzarse en 2027.

Preguntas de los analistas: sin guía concreta y dependencia de Fiserv

El turno de preguntas, breve, giró en torno a dos inquietudes. El primer analista preguntó si la compañía podría ofrecer una previsión de cuándo el crecimiento será perceptible en 2026. La dirección respondió que no está en posición de dar una guía específica porque los plazos de despliegue dependen en parte de los clientes y, en el caso de Fiserv, del propio socio. El segundo inversor —identificado como particular— preguntó directamente si el cuarto trimestre marcaba el suelo de los ingresos. El consejero delegado respondió afirmativamente, con matices, indicando que espera una tendencia generalmente ascendente con posibles variaciones trimestrales. La dependencia del calendario de lanzamientos de Fiserv quedó como el principal factor de incertidumbre sin respuesta concreta.