Qué dijo la dirección de Adobe Inc. en la llamada del Q3 2025

Un trimestre récord con la IA como motor

Adobe cerró su tercer trimestre fiscal 2025 con ingresos récord de 5.990 millones de dólares, un crecimiento del 10% interanual en moneda constante. El beneficio por acción no-GAAP fue de 5,31 dólares, un 14% más que el año anterior. El flujo de caja operativo alcanzó los 2.200 millones de dólares, también récord para un tercer trimestre. La compañía elevó sus objetivos anuales de ingresos totales a un rango de 23.650 a 23.700 millones de dólares, y el BPA no-GAAP a entre 20,80 y 20,85 dólares. El ARR influenciado por inteligencia artificial superó los 5.000 millones de dólares, frente a los más de 3.500 millones con que cerró el ejercicio fiscal 2024.

Dentro del segmento de Medios Digitales, el ARR alcanzó los 18.590 millones de dólares con un crecimiento del 11,7% interanual. La compañía destacó la migración de usuarios hacia la oferta Creative Cloud Pro y la aceleración de la adopción del Asistente de IA de Acrobat, cuyas unidades crecieron más del 40% respecto al trimestre anterior. El segmento de Experiencia Digital registró ingresos por suscripción de 1.370 millones de dólares, un 11% más interanual. La solución conjunta de Workfront, Frame, AEM Assets, Firefly Services y GenStudio for Performance Marketing superó los 1.000 millones de dólares en ARR con un crecimiento de más del 25% interanual.

Lo que viene: agentes, optimización para LLM y Adobe MAX

La dirección subrayó que la próxima versión de LLM Optimizer —disponible en acceso anticipado— permitirá a las marcas mejorar su visibilidad en motores de búsqueda generativa como ChatGPT o Perplexity. Anil Chakravarthy explicó que la idea surgió del propio uso interno: el equipo de adobe.com detectó que usuarios buscaban respuestas sobre sus productos directamente en herramientas de IA y optimizó el contenido para esos canales. La compañía espera lanzar el producto de forma general antes de que concluya el trimestre. Adobe celebrará Adobe MAX en octubre, donde la dirección anticipó novedades en productividad, capacidades de IA con Firefly y modelos de terceros, edición conversacional y automatización de producción de contenido para empresas.

Turno de preguntas: márgenes, retención y el riesgo de las plataformas publicitarias

Los analistas preguntaron por qué los márgenes no se están deteriorando pese a la creciente adopción de IA. El CFO Dan Durn atribuyó la solidez marginal a una gestión rigurosa de la utilización de las flotas de GPU —tanto para entrenamiento como para inferencia— y a ganancias de productividad interna derivadas del propio uso de IA por parte de los empleados. Otro foco de interés fue el riesgo de que plataformas como Google o Meta incorporen motores de difusión directamente en sus herramientas publicitarias, lo que podría reducir la dependencia de Adobe entre pequeños anunciantes. Shantanu Narayen reconoció el fenómeno pero argumentó que las grandes empresas seguirán necesitando crear campañas multicanal con atribución, análisis y consistencia de marca, áreas donde Adobe GenStudio tiene presencia. En cuanto a retención, David Wadhwani señaló una correlación directa entre el uso de IA y la fidelización de clientes, y destacó la importancia de los modelos comercialmente seguros de Firefly para ganar confianza en el segmento empresarial.