Qué dijo la dirección de Airbnb, Inc. en la llamada del Q2 2026

Un trimestre de aceleración generalizada

Airbnb cerró el segundo trimestre de 2026 con ingresos de 3.600 millones de dólares, un crecimiento del 17% interanual que superó el extremo superior de sus propias previsiones. El valor bruto de las reservas alcanzó los 27.200 millones de dólares (+16%) y las noches y asientos reservados crecieron un 10%, acelerándose respecto al primer trimestre. La dirección atribuyó los resultados no a una sola iniciativa sino a cientos de mejoras acumuladas en búsqueda, pagos, proceso de reserva y herramientas para anfitriones, todo ello impulsado por la adopción de inteligencia artificial en el núcleo del producto. El beneficio neto fue de 816 millones de dólares y el EBITDA ajustado de 1.300 millones, con un margen del 35%, más de 100 puntos básicos por encima del año anterior.

Entre los datos de demanda destaca el crecimiento del 11% en nuevos usuarios que reservan por primera vez, el mayor ritmo en cuatro años, liderado por la generación Z. América Latina creció aproximadamente un 20% en noches reservadas y Asia-Pacífico lo hizo en cifras próximas al 20%, mientras que Europa mostró una recuperación progresiva respecto a los vientos en contra relacionados con el conflicto en Oriente Medio que afectaron el primer trimestre. La compañía señaló expresamente el crecimiento acelerado en India y Brasil como mercados de expansión prioritarios.

Perspectivas: guía al alza y nuevas líneas de negocio

Para el tercer trimestre, la compañía espera ingresos de entre 4.690 y 4.770 millones de dólares, lo que representaría un crecimiento del 15% al 17% interanual, con un viento de cola cambiario de aproximadamente tres puntos porcentuales. Para el conjunto del año, la dirección elevó su previsión de crecimiento de ingresos a «al menos mediados de los teens» desde «bajos a mediados de los teens», y situó el margen de EBITDA ajustado en al menos el 35,5%, frente al 35% anterior. La empresa espera que el margen de EBITDA del tercer trimestre baje ligeramente respecto al mismo período de 2025 por el calendario de inversiones.

En cuanto a nuevas líneas, el alquiler de vehículos se perfila como la categoría de servicios con mayor potencial de ingresos. Los hoteles, aunque representan todavía un porcentaje de un solo dígito de las noches reservadas, crecen aproximadamente tres veces más rápido que el negocio de alojamientos en hogares. La compañía espera completar antes de fin de año la migración de la totalidad de su base de anfitriones a la tarifa única de servicio. En cuanto a la búsqueda con inteligencia artificial, la dirección indicó que comenzará a probarse en agosto con un porcentaje muy reducido del tráfico. Para el mercado hispanohablante resulta relevante que LaLiga en España y eventos como el Tour de Francia y el Mundial de Fútbol forman parte explícita de la estrategia de eventos de la compañía, y que más de 150.000 viviendas en las ciudades sede del Mundial fueron publicadas por primera vez en la plataforma.

Lo que preguntaron los analistas

El turno de preguntas giró en torno a cuatro ejes. Primero, el avance de los hoteles: la dirección reconoció que la recepción del sector hotelero superó sus expectativas y que la expansión se está produciendo tanto en mercados con restricciones regulatorias a los alquileres particulares como en mercados sin ellas. Segundo, el alcance de las nuevas categorías de servicios: Chesky describió una hoja de ruta en tres fases —viajes, vivienda y conexiones más amplias entre personas— y descartó que la adquisición de CarTrawler por parte de Expedia altere la estrategia de fusiones y adquisiciones de Airbnb, que sigue siendo oportunista. Tercero, los márgenes a largo plazo: la directora financiera Ellie Mertz no ofreció orientación concreta para 2027, pero subrayó que la compañía está absorbiendo el aumento del gasto en inteligencia artificial al tiempo que expande márgenes, gracias en parte a que el coste de soporte al cliente por reserva cayó un 16% interanual. Cuarto, el modelo B2B: ante una pregunta directa sobre si Airbnb podría ir al mercado de forma similar a Expedia, Chesky descartó la estrategia de marca blanca y apostó por un enfoque centrado en el consumidor que arrastre después a las empresas.