eGain (EGAN) llega a la final del National AI Awards 2026 en dos categorías

eGain Corporation (EGAN) fue seleccionada como finalista en dos categorías de los National AI Awards 2026, uno de los reconocimientos más destacados del sector de inteligencia artificial en el Reino Unido, según informó la empresa a través de GlobeNewswire Inc.

La primera nominación corresponde a la categoría Mejor Plataforma e Infraestructura de IA, por su herramienta de IA agéntica denominada Composer. La segunda distinción se ubica en la categoría IA en Marketing y Experiencia del Cliente, en este caso por la colaboración que eGain mantiene con el grupo de telecomunicaciones BT.

La plataforma de eGain impulsa soluciones de atención al cliente basadas en modelos GPT en múltiples unidades de negocio de BT, dando servicio a decenas de millones de clientes en el Reino Unido. La compañía destaca que su tecnología opera bajo estrictos marcos de cumplimiento normativo y gobernanza de datos.

Las nominaciones reflejan el creciente peso que la IA agéntica —sistemas capaces de ejecutar tareas de forma autónoma— está adquiriendo en el sector de servicios al cliente a escala empresarial. eGain no ha revelado la fecha en que se anunciarán los ganadores de cada categoría.

Fuente: GlobeNewswire Inc.