DoorDash prueba pedidos por mensaje de texto con ayuda de inteligencia artificial

DoorDash (DASH) lanzó una versión beta de una nueva función que permite a los usuarios realizar pedidos directamente a través de mensajes de texto, según informó Business Insider. La herramienta envía imágenes de platillos al teléfono del usuario y facilita la repetición de órdenes anteriores con pocos pasos.

La iniciativa se enmarca en el creciente interés de la industria tecnológica por los agentes de inteligencia artificial, como Instinct, que buscan simplificar la experiencia de compra y entrega de alimentos. Este tipo de soluciones apunta a reducir la fricción en el proceso de pedido, eliminando la necesidad de abrir una aplicación.

DoorDash no ha detallado un calendario oficial para el lanzamiento masivo de la función, que por ahora permanece en etapa de pruebas. La empresa compite en un mercado de entrega de alimentos altamente disputado, donde la diferenciación tecnológica es un factor clave.

Según Business Insider, la opción de pedido por texto busca atender a usuarios que prefieren canales de comunicación más directos y ágiles frente a las interfaces tradicionales de las aplicaciones móviles.